Отзыв об отеле Lemon Tree Hostel 2*

По прибытии нас встретил молодой человек с черными кудрявыми волосами, от которого сильно пахло алкоголем. Общение с ним было затруднено, и казалось, что он понятия не имеет, кто именно заселяется; нам приходилось самим предоставлять всю информацию, вместо того чтобы он искал ее по имени. Кроме того, неожиданно мы смогли расплатиться только наличными, хотя раньше была возможность оплаты картой.
Когда он проводил нас в комнату, оказалось, что нас поселили в смешанную комнату, хотя мы бронировали только женскую. Нам также не предоставили никаких объяснений и не провели экскурсию по общежитию. Более того, кровати еще не были заправлены к моменту нашего приезда, хотя прошло уже несколько часов после времени заселения.
Хотя я понимаю, что в пасхальные праздники бывает многолюдно и из-за этого иногда случаются неприятности, то, что произошло дальше, было совершенно неприемлемо. Тот же самый парень, который нас заселял, на самом деле спал в нашей комнате. Он шумно вошел с друзьями посреди ночи (около 1:00 ночи), кричал и включил весь свет, пока все спали. Вполне логично, что в общежитии бывает шумно, но такое поведение было откровенно неуважительным, особенно для хостела, который не позиционирует себя как «социальный хостел», и в данном случае, со стороны самого сотрудника. То же самое повторилось на следующее утро, на этот раз в 5:00.
Кроме того, в номерах нет Wi-Fi, и подключение в основном монополизируют сотрудники колл-центра. У меня нет никаких нареканий к таким удобствам, как туалеты, душевые и внутренний двор; это красивое здание. Тем более обидно, что впечатления были испорчены таким образом поведением (в данном случае) сотрудника/волонтера.