Отзыв об отеле Hotel Museo Spa Casa Santo Domingo 4*

Спустя несколько месяцев я подумывал оставить отзыв о его отеле. В феврале 2025 года я собирался на свадьбу, где у нас были мероприятия в отеле, но прием проходил в зале для мероприятий на вершине горы отеля. В целом, у меня остались отличные впечатления — я забронировал спа-комнату с отдельным выходом к спа-бассейну и самому спа-центру. Варианты завтрака были отличными, обед тоже. ОДНАКО, дьявол кроется в деталях… Для меня прием — это один из самых важных аспектов гостеприимства и обслуживания, а также последние моменты. Я упомянул об этом руководству отеля, пока был там, но не получил ни ответа, ни извинений. Я могу понять, что это может быть слишком много, но когда вы приземлились с рейса и проходите регистрацию, вы видите ВСЕХ остальных, получаете приветственный напиток, но когда вы регистрируетесь… ну… для меня я не получил приветственный напиток, и для меня это было достаточно заметно до такой степени, что мне пришлось написать этот обзор, чтобы выразить свое недовольство моим приятным опытом и регистрацией, потому что да… мне было неприятно, как платящему клиенту не получить приветственный напиток, но тогда всем остальным это нравится освежающий напиток. Итак, в Casa Santo Domingo, пожалуйста, не забудьте сообщить сотрудникам, что КАЖДЫЙ заслуживает приветственного напитка. Кроме того, если директору по организации свадеб/мероприятий будет отправлено электронное письмо, она должна извиниться и проявить должную осмотрительность, поскольку я сообщил ей об этом во время моего пребывания. Хотя это такой небольшой аспект общего впечатления, как я уже говорил, дьявол кроется в деталях.