Отзыв об отеле Hotel La Quinta Lucia 2*

Я останавливался в отеле La Quinoa Santa Lucia на три ночи, и, к сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Расположение рекламируется как главное преимущество, но Антигуа — небольшой город, поэтому вы всегда находитесь недалеко от всего. Отель также расположен на оживленной главной дороге, из-за чего здесь гораздо шумнее, чем ожидалось.
С террасы на крыше открывается красивый вид на вулканы, но она очень простая, и во время моего пребывания большая часть мебели была упакована, поэтому она не была особенно привлекательной.
Номера крайне простые, очень маленькие, без кондиционера и звукоизоляции. Вы отчетливо слышите соседей, а также людей и движение транспорта на улице.
Самой большой проблемой был Wi-Fi. Он почти не работал на протяжении всего моего пребывания, поэтому, если вам нужно надежное интернет-соединение, это определенно не то место, где стоит останавливаться.
Однако худшим было обслуживание клиентов. Я путешествовал группой и решил забронировать отдельный номер только на последнюю ночь.
При выезде ночной администратор настаивал, что я должен заплатить за две ночи. Когда я объяснил, что это неверно, он даже не попытался проверить бронирование и просто повторял: «Две ночи». Только после того, как я отказался платить, и он наконец позвонил, он понял, что я прав. Я заплатил только за ту одну ночь, которую действительно должен был заплатить, плюс дополнительные 5% за оплату картой, и не получил никаких извинений…
Полное отсутствие элементарного обслуживания клиентов было неприемлемо.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание, и я бы не рекомендовал этот отель.