Hotel Casa Antigua by AHS

Прекрасное место, чисто и хорошо укомплектовано! И очень близко ко всему, отличное обслуживание персонала ❤️

Место прекрасное, с приятной атмосферой и дружелюбным персоналом. Однако по прибытии мы столкнулись с несколькими проблемами.
В душе вода менялась от очень горячей (вплоть до обжигающей) до очень холодной, из-за чего мыться было практически невозможно. Когда мы обратились к персоналу, они объяснили, что проблема в напоре воды, но не предложили немедленного решения.
Кроме того, около 7:00 утра прямо за дверью нашего номера раздался громкий стук зубила и молотка, сопровождаемый разговорами и смехом, что прервало наш отдых. Эти работы можно было бы сделать в более разумное время.
В довершение всего, когда мы проснулись, в номере не оказалось воды.
Мы понимаем, что могут возникнуть неудобства, но то, как они были решены, существенно повлияло на наше пребывание.

Парковки и бассейна нет. В 6 утра нет водопровода. Единственное, что хоть немного спасает это место, — его расположение. Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не порекомендую это место лично, в соцсетях и в своём видеоблоге о путешествиях.

Невероятное расположение прямо у центрального парка. В душе действительно была горячая вода и напор (что редкость для Антигуа! ). Персонал был очень дружелюбным и без проблем разрешил нам оставить багаж в безопасности до заезда и после выезда. Номер был чистым и просторным, с множеством общих зон отдыха и красивой крышей. Выезд в полдень тоже был очень приятным.

Отличное соотношение цены и качества и прекрасное место для отдыха. Приятно иметь номера со многими кроватями и для путешествующих групп друзей.

Я был так близок к тому, чтобы полюбить этот отель, отличный сервис и очень красивый. Однако душ всегда был либо слишком горячим, либо слишком холодным. И ошибки! Мы поменяли номер из-за клопов, а потом в новом номере появился большой таракан. Я путешествовал по всему миру и не встречал подобных ошибок во многих отелях, так что для меня это был новый уровень.

Мы были там дважды на одной неделе по маршруту, который проезжал через этот район, мы уже согласовали его вот так; первый ужасный номер с запахом сырости, маленький… и, как ни странно, второй забронировал номер побольше с лучшими "услугами" (зарезервировав номер того же типа). Но точно так же я не рекомендую это жилье из-за его цены (которая не из дешевых).
Единственное, что хорошо в этом отеле, это его расположение. Это «старый» дом, комнаты которого нуждаются в капитальном ремонте, а выдача полотенец оставляет желать лучшего. Общая чистота правильная, но обслуживание клиентов очень хорошее. Персоналу не хватает правдивой информации.

Очаровательное пространство с потрясающим расположением, всего в двух кварталах от Центрального парка! Прекрасный внутренний дворик, здесь потрясающие произведения искусства и антиквариат 1800-1900-х годов. Владелец и персонал очень любезны, рекомендую 10/10!

Худший отель на Антигуа, особенно из-за совершенно ужасной охраны, вообще не помог, а пошел запираться в номере, пока мы ждали нашу машину, которая должна была отвезти нас в аэропорт. Мы выехали в 4 утра, и нам пришлось открыть ворота, потому что я даже не знал, что у нас ранний утренний отъезд. Есть и другие отели получше за ту же цену, кровати неудобные, а одежда грязная.

Красивый небольшой отель очень близко к центру Антигуа. Теплые и отзывчивые люди, красиво оформленные номера, очень чистые и удобные. В отеле царит классическая атмосфера. Предыдущий отель не оправдал моих ожиданий, поэтому я был очень рад, что нашел Casa Antigua, где мне сразу же предоставили номер. Спасибо, ребята! Я обязательно вернусь!

Этот отель идеально расположен в центре Антигуа, поблизости есть что посмотреть и чем заняться. Персонал отеля был очень добрым и отзывчивым. Наш номер был просторным и чистым, и мы прекрасно спали. Нам также понравился их прекрасный сад/патио. Я рекомендую. Это очень много.

Регистрация прошла гладко и без проблем. В нашей комнате (№ 19) было ощущение сырости. В течение наших 5 ночей там всегда было заплесневело. Комната была чистой, а уборка была довольно эффективной. Напор воды в душе был жалким. Удобства в номере и туалете были адекватными.
Расположение было потрясающим. В полутора кварталах от главной площади. Рестораны, водоемы и достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы.
Нам будет трудно остаться здесь снова, если мы когда-нибудь окажемся в Антигуа-Гватемале.

Я бы сказал, что это хороший 3/4-звездочный отель для проживания на Антигуа по действительно хорошей цене. В частности, обслуживание было действительно превосходным, и расположение также было очень хорошим. В частности, услуги прачечной были выполнены с большой тщательностью и завершены в тот же день.

Я поздравляю отель с поддержанием адекватных условий и первоклассными номерами, но, как гражданину страны, они в то время не предоставили мне мой счет, и прошла неделя, а они его не отправляют, они должны получить немедленный ответ, как и другие отели. Когда дело доходит до счетов-фактур, остается очень многое, что хотелось бы, чтобы они не выставляли счет-фактуру, и нам приходится их искать…

Ненадежное обслуживание и плохая связь.
Недавно я забронировал семейный номер в этом отеле, но впечатления меня разочаровали и разочаровали. После подтверждения бронирования я перепроверил несколько дней спустя и узнал, что для нас забронировали только один номер вместо двух, которые нам были нужны. Нас предложили разместить в другом отеле, но это было далеко не то, что мы планировали изначально.
Что еще хуже, в процессе бронирования цены постоянно менялись в зависимости от того, с кем я разговаривал, иногда в течение пяти минут! Это несоответствие было сбивающим с толку и непрофессиональным.
Кроме того, я получил неоднозначную информацию о том, был ли включен завтрак в стоимость нашего пребывания. Некоторые сотрудники заверили меня, что это так, но позже сообщили, что в отеле даже не подают завтрак. Такая вводящая в заблуждение информация недопустима.
Когда я попытался решить проблему, сотрудники отеля отказались брать на себя ответственность. Вместо этого они переложили вину на коллег или даже на меня, что недопустимо. Отсутствие подотчетности и плохая коммуникация оставили плохое впечатление.
Я бы не рекомендовал этот отель другим, особенно если вы ищете надежный сервис и четкое общение. Мой опыт показывает, что они больше заинтересованы в том, чтобы переложить ответственность, чем в том, чтобы о своих гостях позаботились.

Этот необычный отель находится в нескольких минутах ходьбы от рынка и главной площади. Очаровательный вестибюль с множеством пышных садов и фонтанов. Номера чистые и хорошо обставленные. Единственным недостатком является то, что кровати очень и очень жесткие.
Регистрация в первую ночь прошла немного ухабисто, клерк не смог найти мою бронь, и ему пришлось кому-то позвонить за пределы отеля. Оказывается, бронь была прямо перед ним на бумаге…
В целом приятно, тихо и безопасно.

Действительно красивый интерьер с садами и зонами отдыха. Наш номер находился рядом с прачечной, в нем весь день было шумно, и нам не хватало уединения из-за прихода и ухода персонала. И это было очень тесно с двумя людьми и нашим багажом размером с ручную кладь.
Я предлагаю взглянуть на пару номеров, если в них есть дополнительное место.
Стенам нужен свежий слой краски, а в ванной было немало жуков. Кровати жесткие, но не неудобные. Мыло, шампунь и т. Д. Ужасны.
Бесплатный кофе и фильтрованная вода были великолепны. Персонал был дружелюбным и услужливым. И мы получили ранний заезд. В целом, это хороший отель за свою цену в прекрасном месте, чтобы провести несколько дней прогулок по центру города.