Отзыв об отеле Hotel Casa Santa Lucia 2*

В целом, это не ужасный отель. Большинство сотрудников были искренне добры и отзывчивы во время моего пребывания, а расположение было удобным для осмотра Антигуа. Однако было несколько проблем, которые действительно испортили мои впечатления.
Номера ОЧЕНЬ маленькие, и в отеле может быть довольно шумно в зависимости от расположения вашего номера. Если вы чутко спите, обязательно возьмите с собой беруши или наушники.
Самая большая проблема заключалась в том, как обращались с пятнами на полотенцах после возвращения с ночного похода к вулкану Акатенанго. Я потратил почти 20 минут на препирательства с сотрудником по поводу пятен, которые появились непосредственно после похода, и обсуждалась возможность взимания с меня за них платы. Если вы планируете совершать восхождения на вулканы или другие экскурсии во время пребывания в этом отеле, имейте в виду эту политику. Возможно, вам стоит взять с собой собственное полотенце, ожидать возможной платы за пятна или рассмотреть вариант проживания в более дружелюбном к туристам месте. В другой части своей поездки я останавливался в отеле Socialtel и там такой проблемы не было.
Я также заметила, что отель, похоже, очень обеспокоен защитой мебели и поверхностей от масел/пятен. Если это так, я бы настоятельно рекомендовала отелю предоставлять гостям защитные покрытия, подносы, полотенца или коврики для туалетных принадлежностей и средств по уходу за кожей, вместо того чтобы перекладывать всю ответственность на путешественников.
Повторюсь, это было не ужасное пребывание, и большинство взаимодействий с персоналом были положительными. Но из-за шума, крошечных номеров и стресса, связанного с обычными пятнами на полотенцах после похода, я, вероятно, больше здесь не остановлюсь.