Не ужасно, просто… странно. Хороший базовый лагерь для региональных приключений. Номера были красивые, а завтрак хороший, но мы бы не стали рекомендовать этот отель по следующим причинам:
— Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед и так и не получили подтверждения — только электронное письмо о том, что наша бронь «ожидает подтверждения». Мы пытались связаться с отелем, чтобы подтвердить бронирование, но не смогли сделать это напрямую. В конце концов, гостиничная сеть связалась с нами для подтверждения, но только после задержки и многочисленных попыток связаться. Общение с гостиничной группой — это стресс, что, как я предполагаю, является проблемой на более высоком уровне управления. Обязательно свяжитесь с ними заранее, если у вас есть вопросы!
— Мы запросили трансфер из аэропорта, который мы указали при бронировании за несколько месяцев вперед, нам сказали, что им нужно уведомить за 48 часов — что вполне нормально, за исключением того, что эта информация так и не была предоставлена. Поэтому не повторяйте нашу ошибку и обязательно свяжитесь с гостиничной группой за 48 часов, чтобы забронировать трансфер.
— Мы оплатили поездку в Тикаль при бронировании. Когда мы приехали в отель, они были удивлены, услышав это, но милая женщина на ресепшене смогла забронировать нам экскурсию на следующее утро. Немного удивительно, что они смогли организовать нам экскурсию менее чем за 10 часов, но не трансфер из аэропорта. Наш водитель в Тикаль (Рубен) был невероятен и дал нам потрясающий обзор региона и его истории; водитель на обратном пути ехал как сумасшедший.
— При бронировании нам сказали, что завтрак через отель заказать нельзя. Это неправда, так как по прибытии нам сказали, что у нас есть возможность оплатить завтрак.
В целом, это был хороший опыт, но стрессовый и странный процесс и место. Огромная благодарность сотрудникам отеля, которые были замечательными, отзывчивыми и добрыми!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Мы забронировали номер за несколько месяцев вперед и так и не получили подтверждения — только электронное письмо о том, что наша бронь «ожидает подтверждения». Мы пытались связаться с отелем, чтобы подтвердить бронирование, но не смогли сделать это напрямую. В конце концов, гостиничная сеть связалась с нами для подтверждения, но только после задержки и многочисленных попыток связаться. Общение с гостиничной группой — это стресс, что, как я предполагаю, является проблемой на более высоком уровне управления. Обязательно свяжитесь с ними заранее, если у вас есть вопросы!
— Мы запросили трансфер из аэропорта, который мы указали при бронировании за несколько месяцев вперед, нам сказали, что им нужно уведомить за 48 часов — что вполне нормально, за исключением того, что эта информация так и не была предоставлена. Поэтому не повторяйте нашу ошибку и обязательно свяжитесь с гостиничной группой за 48 часов, чтобы забронировать трансфер.
— Мы оплатили поездку в Тикаль при бронировании. Когда мы приехали в отель, они были удивлены, услышав это, но милая женщина на ресепшене смогла забронировать нам экскурсию на следующее утро. Немного удивительно, что они смогли организовать нам экскурсию менее чем за 10 часов, но не трансфер из аэропорта. Наш водитель в Тикаль (Рубен) был невероятен и дал нам потрясающий обзор региона и его истории; водитель на обратном пути ехал как сумасшедший.
— При бронировании нам сказали, что завтрак через отель заказать нельзя. Это неправда, так как по прибытии нам сказали, что у нас есть возможность оплатить завтрак.
В целом, это был хороший опыт, но стрессовый и странный процесс и место. Огромная благодарность сотрудникам отеля, которые были замечательными, отзывчивыми и добрыми!