Привет,
У меня была бронь на 21 апреля 2024 года. Приехала во второй половине дня. Сотрудница портье (у нее были длинные черные волосы и черные очки) сказала мне, что моя комната еще не готова и придется ждать час. Она выделила мне комнату на четвертом этаже. Написал это на карточке и дал мне ключ от бассейна. Я ждал час. Через час я вернулся к столу. На этот раз я разговаривал с клерком-мужчиной. Я сказал ему, что регистрируюсь и свободна ли моя комната. Он посмотрел на компьютер и сказал, что моя комната еще не готова. Я сказал, есть ли еще одна комната? Он сказал да, есть и другие комнаты, но мне придется подождать 40 минут. Через 40 минут я вернулся к той же сотруднице женского пола. Я сказал ей, что жду номер уже три часа. Она позвонила, сменила номер моей комнаты на седьмой этаж, сурово взглянула на меня и указала направо. Ее поведение было грубым, и она могла бы, по крайней мере, извиниться за долгое ожидание. Она заставила меня чувствовать себя ужасно и что я причинял ей неудобства! В вестибюле я заметил, что ни у кого больше не было чемоданов, и он ждал номера так же долго, как и я. Я забронировал номер с односпальной кроватью за несколько месяцев вперед. Я не говорю, что запрос на одиночную кровать был причиной плохого обращения со мной, все, что я говорю, это то, что была разница между мной и тем, как со мной обращались, по сравнению с остальными клиентами отеля, которых обслужили немедленно.
Отель Barcelo Guatemala City добивается большего, радикально сокращая время ожидания номеров для индивидуальных путешественников и уважительно относясь к клиентам всех слоев общества и культурных различий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня была бронь на 21 апреля 2024 года. Приехала во второй половине дня. Сотрудница портье (у нее были длинные черные волосы и черные очки) сказала мне, что моя комната еще не готова и придется ждать час. Она выделила мне комнату на четвертом этаже. Написал это на карточке и дал мне ключ от бассейна. Я ждал час. Через час я вернулся к столу. На этот раз я разговаривал с клерком-мужчиной. Я сказал ему, что регистрируюсь и свободна ли моя комната. Он посмотрел на компьютер и сказал, что моя комната еще не готова. Я сказал, есть ли еще одна комната? Он сказал да, есть и другие комнаты, но мне придется подождать 40 минут. Через 40 минут я вернулся к той же сотруднице женского пола. Я сказал ей, что жду номер уже три часа. Она позвонила, сменила номер моей комнаты на седьмой этаж, сурово взглянула на меня и указала направо. Ее поведение было грубым, и она могла бы, по крайней мере, извиниться за долгое ожидание. Она заставила меня чувствовать себя ужасно и что я причинял ей неудобства! В вестибюле я заметил, что ни у кого больше не было чемоданов, и он ждал номера так же долго, как и я. Я забронировал номер с односпальной кроватью за несколько месяцев вперед. Я не говорю, что запрос на одиночную кровать был причиной плохого обращения со мной, все, что я говорю, это то, что была разница между мной и тем, как со мной обращались, по сравнению с остальными клиентами отеля, которых обслужили немедленно.
Отель Barcelo Guatemala City добивается большего, радикально сокращая время ожидания номеров для индивидуальных путешественников и уважительно относясь к клиентам всех слоев общества и культурных различий.