Дополнение в конце.
Оригинальный отзыв:
Просто ужасно. Этот отель слишком дорогой для того, что мы получили.
Мы приехали после долгого путешествия и обнаружили номер, полный гигантских муравьев. Повсюду. Мы специально забронировали этот отель, потому что там было написано, что в нем есть кондиционер. Оказалось, что это неправда. Вдобавок ко всему, вода не нагревается. Вообще. Платить почти 1000 долларов за неделю проживания и не иметь даже горячей воды — это абсурд. Отель Barceló в Гватемале дешевле и НАМНОГО выше классом. Мы в ярости. Кровати жёсткие как камень. Номер большой и просторный, но ТАК ВЛАЖНЫЙ И ЛИПКИЙ из-за отсутствия кондиционера. За ВСЁ берут дополнительную плату. Тапочки предлагают, но только за 90 кватч. Газировку и напитки в номере предлагают, но только за 15–30 кватч. Это просто безумие. Никогда ещё я не платила за такой дорогой номер без этих бесплатных удобств.
Мы жили в Альта-Верапас 6 лет. Мы не чужие в горах, но в моём доме здесь, в Альта-Верапас, никогда не ползали муравьи, и всегда была горячая вода, а мы заплатили меньше половины стоимости аренды этого отеля за целый месяц.
ПРОПУСТИТЕ ЭТО. Не останавливайтесь здесь. Мы в ярости. Честно говоря, я бы смирилась с ужасно неудобными кроватями и, возможно, даже с муравьями, если бы была горячая вода. Но если я плачу такие деньги, я не могу прожить без горячей воды и недели. Мы обновим отзыв, когда узнаем, вернут ли нам деньги или предоставят номер без муравьёв с горячей водой, или будем искать другое жильё. Возможно, у друзей в городе.
ИЗМЕНЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
К этому отзыву добавлены две звезды, потому что мой муж утром пришёл на ресепшен и объяснил, что в нашем номере клопы, а горячей воды нет. Они пообещали проверить. Чего мы не знали, так это то, что это означало, что они послали кого-то, кто ворвался в номер, пока я спала, и включил свет. Он не зашёл в ту часть номера, где я была полураздетой, но всё же разбудил меня. Он сказал, что вода нагревается, а я ответила ему, что едва тёплая — это не горячая, и, при всём уважении, мы ожидаем большего за такую цену. Мой муж был недоволен, узнав, что он зашёл к нам в номер, когда я была одна и спала. Поэтому он вернулся на ресепшен. Там очень извинялись и предложили показать ему номер, который нам подойдёт. Посмотрев 5 или 6 разных номеров, он наконец нашёл один с горячей водой. Мы переехали в этот номер, и нам дали бесплатный завтрак за беспокойство. В этом номере также нет муравьёв. Честно говоря, это всё, о чём я могу просить на данный момент. Мы ценим их готовность помочь исправить ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оригинальный отзыв:
Просто ужасно. Этот отель слишком дорогой для того, что мы получили.
Мы приехали после долгого путешествия и обнаружили номер, полный гигантских муравьев. Повсюду. Мы специально забронировали этот отель, потому что там было написано, что в нем есть кондиционер. Оказалось, что это неправда. Вдобавок ко всему, вода не нагревается. Вообще. Платить почти 1000 долларов за неделю проживания и не иметь даже горячей воды — это абсурд. Отель Barceló в Гватемале дешевле и НАМНОГО выше классом. Мы в ярости. Кровати жёсткие как камень. Номер большой и просторный, но ТАК ВЛАЖНЫЙ И ЛИПКИЙ из-за отсутствия кондиционера. За ВСЁ берут дополнительную плату. Тапочки предлагают, но только за 90 кватч. Газировку и напитки в номере предлагают, но только за 15–30 кватч. Это просто безумие. Никогда ещё я не платила за такой дорогой номер без этих бесплатных удобств.
Мы жили в Альта-Верапас 6 лет. Мы не чужие в горах, но в моём доме здесь, в Альта-Верапас, никогда не ползали муравьи, и всегда была горячая вода, а мы заплатили меньше половины стоимости аренды этого отеля за целый месяц.
ПРОПУСТИТЕ ЭТО. Не останавливайтесь здесь. Мы в ярости. Честно говоря, я бы смирилась с ужасно неудобными кроватями и, возможно, даже с муравьями, если бы была горячая вода. Но если я плачу такие деньги, я не могу прожить без горячей воды и недели. Мы обновим отзыв, когда узнаем, вернут ли нам деньги или предоставят номер без муравьёв с горячей водой, или будем искать другое жильё. Возможно, у друзей в городе.
ИЗМЕНЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
К этому отзыву добавлены две звезды, потому что мой муж утром пришёл на ресепшен и объяснил, что в нашем номере клопы, а горячей воды нет. Они пообещали проверить. Чего мы не знали, так это то, что это означало, что они послали кого-то, кто ворвался в номер, пока я спала, и включил свет. Он не зашёл в ту часть номера, где я была полураздетой, но всё же разбудил меня. Он сказал, что вода нагревается, а я ответила ему, что едва тёплая — это не горячая, и, при всём уважении, мы ожидаем большего за такую цену. Мой муж был недоволен, узнав, что он зашёл к нам в номер, когда я была одна и спала. Поэтому он вернулся на ресепшен. Там очень извинялись и предложили показать ему номер, который нам подойдёт. Посмотрев 5 или 6 разных номеров, он наконец нашёл один с горячей водой. Мы переехали в этот номер, и нам дали бесплатный завтрак за беспокойство. В этом номере также нет муравьёв. Честно говоря, это всё, о чём я могу просить на данный момент. Мы ценим их готовность помочь исправить ситуацию.