Отзыв об отеле Dusit Thani Guam Resort

В настоящее время идет 5-й день из 12-дневного пребывания, и если бы получение возмещения не заняло так много времени, я бы собрал свою семью и отправился в башню Цубаки. Когда мы прибыли и зарегистрировались у парковщика, нас встретили самым снисходительным тоном, который скрасил последние дни, вероятно, потому, что мы оставляем им на чай по 5 долларов, когда приходим и уходим. Регистрация прошла гладко, номер был в порядке, пока не пришло время подключить мои правительственные компьютеры и принять ванну. Перед отъездом из Сан-Диего, Калифорния, я специально задавал вопросы о сети Ethernet, и они заверили, что я смогу подключить ее в номере, если привезу свои собственные шнуры Ethernet. Мне пока не удалось подключить обе комнаты. Мы попытались принять ванну в первом номере, но с потолка постоянно текла вода, а горячей воды было очень мало. В конце концов, на четвертую ночь нас переселили в другой номер, и если бы не горячая вода, этому номеру присвоили бы 2 звезды. Они перенесли нашу комнату с 16-го этажа на 10-й, где мы слышим, как рабочие моют и сверлят/пилят так сильно, что комната вибрирует, как сотовый телефон. В номере повсюду, от ванной до окна, мошки и стойкий запах плесени. Я понимаю, что это ожидаемо, поскольку они восстанавливаются после тайфуна, но, думаю, нужно быть азиатским туристом, чтобы получить 4-5-звездочный сервис. Нам не предложили никаких улучшений из-за проблем, я поговорил с тремя разными менеджерами (Патрик, Мария, еще одна, я забыл ее имя). То, что должно было стать путешествием вдали от шума и суеты Сан-Диего и офиса, превратилось в кошмар в месте, которое на Гуаме считается 5-звездочным. Можно подумать, что, заплатив до 5 тысяч долларов вперед, сотрудники гарантируют отличные впечатления и пребывание. Я с нетерпением жду только завтрака по утрам и нескольких дней спа-процедур для нас с женой в Деверане. Это место стало пустой тратой денег, а нам еще 6 дней оставаться здесь.