Мы забронировали Karaibes RESIDENCES.
Номер был хороший и просторный, а вид – прекрасный, хотя и раздражало то, что приходилось вставлять карту в слот для подключения, чтобы включить электричество. Шкаф и душ немного раздражали. Кухня на патио – это что-то новое и «необычное». Активировать Wi-Fi было очень сложно. Персонал был отзывчивым, некоторые говорили по-английски и даже вызвали нам такси для осмотра достопримечательностей, но регистрация была очень медленной, а документы были только на французском, и их было очень много. В районе много ресторанов, но они открываются только до полудня, но есть небольшой магазин. Рядом пляжи, автобусная остановка и пешеходные тропы. Расположение – 5+. Однако я снял одну звезду, так как в нашем номере два раза в разные ночи были тараканы, туалетных принадлежностей было мало, а в последнее утро не было воды. В ванной комнате есть кувшины для таких случаев. И, думаю, завтрак должен стоить вдвое дешевле.
Однако бронирование и поиск места были сущим кошмаром. Я бронировал через сторонний сайт, и автоматическое письмо с требованием доплаты, иначе я потеряю бронь, меня по-настоящему напугало. Я НИКОГДА не видел ничего подобного при бронировании отеля. Подозрительной была не столько сама политика, сколько тот факт, что эта плата не была включена в цену, которую я уже заплатил. Я попытался сделать платеж, но когда он не прошел, я подумал, что это фишинг, и чуть не отменил свои карты и всю поездку. Я действительно боялся, что мы прибудем на остров и не получим номера. Я написал в отель по этому поводу, но мне сказали игнорировать электронное письмо. Было бы неплохо, если бы сайт бронирования указал, что эта плата уже включена в оплату, и проигнорировал автоматическое письмо. Но я не знаю, почему вообще было отправлено электронное письмо. Лично я бы посоветовал перестраховаться и связаться с отелем, чтобы убедиться, что ваш номер на 100% застрахован и оплачен.
Но моя самая большая претензия заключается в том, что, хотя этот «резиденций» управляется отелем Karaibes, на самом деле он называется «Residence les Yuccas», а НЕ «Karaibes Residences», как указано на сайтах бронирования. «Karaibes Residences» — это частный комплекс апартаментов, полностью отделенный от отеля. Эта информация не была нам чётко донесена, и мы, должно быть, потратили больше часа, пытаясь попасть во все здания в этом районе, прежде чем горничная наконец сказала нам, куда идти. Только в итоге оказалось, что нам дали не тот номер. Проблема была быстро решена. Поэтому я не могу жаловаться на персонал, но необходимо улучшить взаимодействие между отелем и сторонними сайтами бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был хороший и просторный, а вид – прекрасный, хотя и раздражало то, что приходилось вставлять карту в слот для подключения, чтобы включить электричество. Шкаф и душ немного раздражали. Кухня на патио – это что-то новое и «необычное». Активировать Wi-Fi было очень сложно. Персонал был отзывчивым, некоторые говорили по-английски и даже вызвали нам такси для осмотра достопримечательностей, но регистрация была очень медленной, а документы были только на французском, и их было очень много. В районе много ресторанов, но они открываются только до полудня, но есть небольшой магазин. Рядом пляжи, автобусная остановка и пешеходные тропы. Расположение – 5+. Однако я снял одну звезду, так как в нашем номере два раза в разные ночи были тараканы, туалетных принадлежностей было мало, а в последнее утро не было воды. В ванной комнате есть кувшины для таких случаев. И, думаю, завтрак должен стоить вдвое дешевле.
Однако бронирование и поиск места были сущим кошмаром. Я бронировал через сторонний сайт, и автоматическое письмо с требованием доплаты, иначе я потеряю бронь, меня по-настоящему напугало. Я НИКОГДА не видел ничего подобного при бронировании отеля. Подозрительной была не столько сама политика, сколько тот факт, что эта плата не была включена в цену, которую я уже заплатил. Я попытался сделать платеж, но когда он не прошел, я подумал, что это фишинг, и чуть не отменил свои карты и всю поездку. Я действительно боялся, что мы прибудем на остров и не получим номера. Я написал в отель по этому поводу, но мне сказали игнорировать электронное письмо. Было бы неплохо, если бы сайт бронирования указал, что эта плата уже включена в оплату, и проигнорировал автоматическое письмо. Но я не знаю, почему вообще было отправлено электронное письмо. Лично я бы посоветовал перестраховаться и связаться с отелем, чтобы убедиться, что ваш номер на 100% застрахован и оплачен.
Но моя самая большая претензия заключается в том, что, хотя этот «резиденций» управляется отелем Karaibes, на самом деле он называется «Residence les Yuccas», а НЕ «Karaibes Residences», как указано на сайтах бронирования. «Karaibes Residences» — это частный комплекс апартаментов, полностью отделенный от отеля. Эта информация не была нам чётко донесена, и мы, должно быть, потратили больше часа, пытаясь попасть во все здания в этом районе, прежде чем горничная наконец сказала нам, куда идти. Только в итоге оказалось, что нам дали не тот номер. Проблема была быстро решена. Поэтому я не могу жаловаться на персонал, но необходимо улучшить взаимодействие между отелем и сторонними сайтами бронирования.