Наше пребывание в целом оказалось немного лучше, чем мы ожидали, прочитав предыдущие отзывы. Мы считаем, что нам довольно повезло с жильем, вероятно, благодаря вмешательству нашего туристического агентства, которое добавило примечание к нашему бронированию после того, как мы высказали свои опасения.
Однако уборка номеров проводится только раз в четыре дня (за исключением номеров премиум-класса). Учитывая песок, и особенно учитывая цену, которую мы заплатили за проживание в Pierre & Vacances, мы ожидали лучшего.
Шведский стол был настоящим плюсом: разнообразные и очень качественные блюда, нам очень понравились. С другой стороны, развлечений практически не было, особенно у бассейна, что делало атмосферу довольно скучной.
Что касается персонала, впечатления смешанные. В целом, они не были особенно улыбчивыми, дружелюбными или услужливыми (один из двух сотрудников, работавших в мини-маркете, был действительно неприятным). Следует отметить, что несколько сотрудников выделялись и были очень добрыми!
Наиболее проблематичной остается существенный недостаток коммуникации. Я мог бы привести несколько примеров, но самый значительный — это когда в конце нашего пребывания мы узнали из новостной страницы Гваделупы в Facebook, что пляж отеля был закрыт для купания почти на два дня из-за проблемы с канализацией (наличие фекалий в воде). Отель никак нас об этом не проинформировал, и на следующий день на пляже не было никакой информации или знаков. Поэтому мы, как и многие другие гости, продолжали купаться там, ничего не зная об этом, и, к сожалению, заболели в день нашего возвращения.
Это очень серьезный вопрос, который следовало решить с гораздо большей прозрачностью и ответственностью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако уборка номеров проводится только раз в четыре дня (за исключением номеров премиум-класса). Учитывая песок, и особенно учитывая цену, которую мы заплатили за проживание в Pierre & Vacances, мы ожидали лучшего.
Шведский стол был настоящим плюсом: разнообразные и очень качественные блюда, нам очень понравились. С другой стороны, развлечений практически не было, особенно у бассейна, что делало атмосферу довольно скучной.
Что касается персонала, впечатления смешанные. В целом, они не были особенно улыбчивыми, дружелюбными или услужливыми (один из двух сотрудников, работавших в мини-маркете, был действительно неприятным). Следует отметить, что несколько сотрудников выделялись и были очень добрыми!
Наиболее проблематичной остается существенный недостаток коммуникации. Я мог бы привести несколько примеров, но самый значительный — это когда в конце нашего пребывания мы узнали из новостной страницы Гваделупы в Facebook, что пляж отеля был закрыт для купания почти на два дня из-за проблемы с канализацией (наличие фекалий в воде). Отель никак нас об этом не проинформировал, и на следующий день на пляже не было никакой информации или знаков. Поэтому мы, как и многие другие гости, продолжали купаться там, ничего не зная об этом, и, к сожалению, заболели в день нашего возвращения.
Это очень серьезный вопрос, который следовало решить с гораздо большей прозрачностью и ответственностью.