Наш опыт пребывания в этом заведении был неоднозначным.
Местоположение, несомненно, идиллическое: пляж прямо внизу, а вид и бассейн очень хороши.
Ресторан приятный, предлагает оригинальные и высококачественные блюда. Надо сказать, что за ним стоит очень хороший шеф-повар! Официанты и повара приятные. Однако цены немного завышены, особенно на десерты и коктейли, которые очень простые. Эти цены побуждают вас экономить, тогда как если бы они были дешевле (например, 8 евро вместо 12 или 13 евро), вы бы обязательно заказали снова.
Завтрак "шведский стол" довольно разнообразный и вполне достаточный, но ничего особенного.
Что касается номеров, то подъем немного крутой, и никто не предлагает сопроводить вас или помочь поднять багаж наверх. Создается впечатление, что обслуживание на ресепшене очень минимальное, и вам не стоит слишком много просить, чтобы не беспокоить вас.
В номере 17 нас разбудило посреди ночи жужжание кондиционера, который работал с перебоями, несмотря на то, что был установлен на 24°C.
На следующее утро мы вежливо указали на это. Вечером, поскольку проблема не была решена, нас любезно переселили в «резервный номер», хотя отель был полностью заполнен, и мы им за это благодарны! Новый номер был вполне подходящим, с очень красивым видом (номер 9). Однако при выезде нам с некоторой надменностью сообщили, что «техник» (который «не должен был работать по выходным»…) проверил номер и не обнаружил ничего из того, о чем мы сообщали. Это сопровождалось очень неприятным намеком на то, что мы говорили ерунду и что мы, возможно, даже повредили кондиционер, установив его на 16 градусов! В номере были и другие проблемы, о которых мы сообщили, чтобы помочь отелю, но наши замечания были встречены пренебрежительным отношением. Нам сказали, что отель полностью занят и у них нет времени на устранение всех проблем между бронированиями, хотя есть пятичасовой интервал. Не должно уходить пять часов на ремонт жалюзи, ремонт не закрывающейся двери на террасу или сломанных ставней, которые, как говорят, закрываются только во время сезона циклонов. Кстати, ставни во втором номере тоже не работали, как и замок на двери на террасу. Из плюсов – номера были очень чистыми.
В общем, отель удачно расположен, если вы самостоятельно организуете аренду автомобиля, и вид потрясающий. Однако обслуживание нуждается в значительном улучшении; оно совсем не приветливое, а сотрудники на ресепшене ведут себя почти недружелюбно и высокомерно. В ответ на ваш комментарий, я также думаю, что будущие путешественники, ищущие отзывы, действительно смогут отличить конструктивную обратную связь от неконструктивной, а также смогут распознать уровень недобросовестности в предоставленных ответах. У вас явно проблемы с восприятием критики, когда она указывает на неисправности, о существовании которых вы, несомненно, знаете, учитывая, что они упоминаются в нескольких комментариях. История про техника, который не работает по выходным, ничего не может сделать в субботу, а потом возвращается неизвестно откуда в воскресенье, якобы ничего не обнаружив и даже несёт чушь, — это уже перебор. Нет, ваш кондиционер не был настроен на 16°C; мы его не трогали. В любом случае, давайте не будем спорить из-за проблемы с кондиционером! Просто ставить под сомнение слова клиента в любом случае очень неуважительно, а когда есть сомнения, они всегда должны быть в пользу клиента; это основа здоровых деловых отношений, чего вы, похоже, до конца не понимаете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Местоположение, несомненно, идиллическое: пляж прямо внизу, а вид и бассейн очень хороши.
Ресторан приятный, предлагает оригинальные и высококачественные блюда. Надо сказать, что за ним стоит очень хороший шеф-повар! Официанты и повара приятные. Однако цены немного завышены, особенно на десерты и коктейли, которые очень простые. Эти цены побуждают вас экономить, тогда как если бы они были дешевле (например, 8 евро вместо 12 или 13 евро), вы бы обязательно заказали снова.
Завтрак "шведский стол" довольно разнообразный и вполне достаточный, но ничего особенного.
Что касается номеров, то подъем немного крутой, и никто не предлагает сопроводить вас или помочь поднять багаж наверх. Создается впечатление, что обслуживание на ресепшене очень минимальное, и вам не стоит слишком много просить, чтобы не беспокоить вас.
В номере 17 нас разбудило посреди ночи жужжание кондиционера, который работал с перебоями, несмотря на то, что был установлен на 24°C.
На следующее утро мы вежливо указали на это. Вечером, поскольку проблема не была решена, нас любезно переселили в «резервный номер», хотя отель был полностью заполнен, и мы им за это благодарны! Новый номер был вполне подходящим, с очень красивым видом (номер 9). Однако при выезде нам с некоторой надменностью сообщили, что «техник» (который «не должен был работать по выходным»…) проверил номер и не обнаружил ничего из того, о чем мы сообщали. Это сопровождалось очень неприятным намеком на то, что мы говорили ерунду и что мы, возможно, даже повредили кондиционер, установив его на 16 градусов! В номере были и другие проблемы, о которых мы сообщили, чтобы помочь отелю, но наши замечания были встречены пренебрежительным отношением. Нам сказали, что отель полностью занят и у них нет времени на устранение всех проблем между бронированиями, хотя есть пятичасовой интервал. Не должно уходить пять часов на ремонт жалюзи, ремонт не закрывающейся двери на террасу или сломанных ставней, которые, как говорят, закрываются только во время сезона циклонов. Кстати, ставни во втором номере тоже не работали, как и замок на двери на террасу. Из плюсов – номера были очень чистыми.
В общем, отель удачно расположен, если вы самостоятельно организуете аренду автомобиля, и вид потрясающий. Однако обслуживание нуждается в значительном улучшении; оно совсем не приветливое, а сотрудники на ресепшене ведут себя почти недружелюбно и высокомерно. В ответ на ваш комментарий, я также думаю, что будущие путешественники, ищущие отзывы, действительно смогут отличить конструктивную обратную связь от неконструктивной, а также смогут распознать уровень недобросовестности в предоставленных ответах. У вас явно проблемы с восприятием критики, когда она указывает на неисправности, о существовании которых вы, несомненно, знаете, учитывая, что они упоминаются в нескольких комментариях. История про техника, который не работает по выходным, ничего не может сделать в субботу, а потом возвращается неизвестно откуда в воскресенье, якобы ничего не обнаружив и даже несёт чушь, — это уже перебор. Нет, ваш кондиционер не был настроен на 16°C; мы его не трогали. В любом случае, давайте не будем спорить из-за проблемы с кондиционером! Просто ставить под сомнение слова клиента в любом случае очень неуважительно, а когда есть сомнения, они всегда должны быть в пользу клиента; это основа здоровых деловых отношений, чего вы, похоже, до конца не понимаете.