Мы провели восемь ночей в отеле Langley Resort Fort Royal на Гваделупе.
Хотя отель впечатляет своим эксклюзивным расположением и привлекательной архитектурной концепцией, качество обслуживания, к сожалению, не соответствует ожиданиям, созданным его внешним видом.
Мы были особенно разочарованы шведским столом. Завтрак предлагал очень ограниченный выбор свежих фруктов и хлеба, а качество кофе было низким. В целом, еда показалась нам низкого качества. Мы также попробовали вечерний шведский стол, который был столь же разочаровывающим — качество еды было ниже стандарта и не оправдывало цену.
Стандарты гигиены также вызывали серьезную озабоченность. В одном случае мы обнаружили мертвого таракана на полу шведского стола, что недопустимо для отеля этой категории.
В результате нам часто приходилось обедать вне отеля, что было неудобно и не соответствовало нашим планам на время пребывания.
Хотя большинство сотрудников ресторана были дружелюбны и приветливы, персонал на ресепшене в ночные смены был не очень услужлив. Простые просьбы, такие как предоставление полотенец вечером или помощь в бронировании экскурсии, не были удовлетворены. Мы ощутили явное отсутствие эмпатии и готовности решать проблемы.
Кроме того, Wi-Fi на всей территории отеля был очень плохим и ненадежным.
В целом, концепция и расположение отеля имеют большой потенциал, но для соответствия разумным ожиданиям необходимы значительные улучшения в качестве обслуживания, стандартах питания, гигиене и поддержке гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя отель впечатляет своим эксклюзивным расположением и привлекательной архитектурной концепцией, качество обслуживания, к сожалению, не соответствует ожиданиям, созданным его внешним видом.
Мы были особенно разочарованы шведским столом. Завтрак предлагал очень ограниченный выбор свежих фруктов и хлеба, а качество кофе было низким. В целом, еда показалась нам низкого качества. Мы также попробовали вечерний шведский стол, который был столь же разочаровывающим — качество еды было ниже стандарта и не оправдывало цену.
Стандарты гигиены также вызывали серьезную озабоченность. В одном случае мы обнаружили мертвого таракана на полу шведского стола, что недопустимо для отеля этой категории.
В результате нам часто приходилось обедать вне отеля, что было неудобно и не соответствовало нашим планам на время пребывания.
Хотя большинство сотрудников ресторана были дружелюбны и приветливы, персонал на ресепшене в ночные смены был не очень услужлив. Простые просьбы, такие как предоставление полотенец вечером или помощь в бронировании экскурсии, не были удовлетворены. Мы ощутили явное отсутствие эмпатии и готовности решать проблемы.
Кроме того, Wi-Fi на всей территории отеля был очень плохим и ненадежным.
В целом, концепция и расположение отеля имеют большой потенциал, но для соответствия разумным ожиданиям необходимы значительные улучшения в качестве обслуживания, стандартах питания, гигиене и поддержке гостей.