Отзыв об отеле Отель Л Плаза 3*

Мы останавливались в отеле на ночь. Мы не планировали останавливаться в этом отеле, но так вышло, что этот отель был самым ближайшим к нам и мы решили остановиться там.
Что не понравилось:
1) цена:
Стоимость за 3-х человек с завтраком — 180 лари. Мы не бронировали этот отель, пришли и заселились по факту. Потом мы проверили, что на букинге этот номер на 3-х завтраком стоит 150 лари.
2) номер:
Нас заселили в номер, который был обшарпан: облезлые кожаные спинки кроватей, стены и шторы с пятнами, не работал слив в душе, душевая кабина была без шторки. По итогу вся вода была на полу в душе. Пол был скользкий. Это было травмоопасно.
3) сервис:
— Мы узнали о том, что у нас есть завтрак при выезде из отеля. Заранее нас об этом не предупредили.
— Подруга оставила куртку в номере. Мы обнаружили пропажу в день выезда. На тот момент мы уже находились в другом городе. Я нашла номер менеджера на сайте отеля и написала ему в Вотсапе. Менеджера зовут Константин. Я уточнила у него, находили ли они куртку. Константин подтвердил, что куртка в отеле, и мы можем забрать куртку. Чтобы перепроверить информацию, я попросила Константина скинуть фото куртки. Для меня это было важно, так как мы строили маршрут путешествия, и нам нужно было бы специально заезжать в Тбилиси за курткой. На протяжении недели Константин не мог скинуть фото. На мои сообщения Константин отвечал, что он либо не на работе, либо болеет, либо не успел. Потом я попросила контакты других менеджеров и связалась с ними, но мне никто не ответил.
По итогу мы все-таки решили поехать через этот отель и забрать куртку. Мы приехали в этот отель. Девушка на ресепшне сказала нам, что никакой куртки нет и не было. Мы попросили уточнить ещё раз эту информацию у менеджера Константина и девушек, которые делают уборку. По результату куртку не нашли и мы уехали дальше.