Отзыв об отеле Hotel Ellegance 3*

Это не просто плохой отель. Это издевательство над гостями и полное пренебрежение элементарными нормами комфорта и гигиены. Наше пребывание здесь было кошмаром, и я считаю своим долгом предупредить других.
Основные кошмары:
1. Прокуренные номера. Запах табачного перегара въелся буквально во все: стены, мебель, ковры. Дышать было невыносимо. Создавалось ощущение, что номер не проветривали годами.
2. "Удобства" каменного века: В ванной комнате отсутствует какое-либо разделение между душем и туалетом. После душа ВСЁ помещение и унитаз – мокрые. В раковине – ТОЛЬКО холодная вода! Умываться или помыть руки с комфортом – невозможно.
3. Токсичная маскировка:Чтобы хоть как-то перебить въевшийся запах табака в коридорах и холле, круглосуточно работает ароматизатор. Смесь химической отдушки с табачным дымом – это пытка для органов дыхания.
4. Постельное белье – гвоздь программы в худшем смысле:
* Прокуренное: Белье на кровати воняло сигаретами так сильно, что казалось, его стирали в пепельнице.
* Короткое и маленькое: Простынь была настолько короткой и узкой, что не покрывала матрас.
* ГРЯЗНОЕ! (Апофеоз безобразия) : При заселении глубокой ночью мы с ужасом обнаружили, что на кроватях лежало несвежее, явно использованное предыдущими гостями постельное белье! Волосы, специфические пятна, еда, крошеи, помятость – все говорило о том, что его просто не поменяли.
* "Сервис" на уровне подвала: Попросили другой номер. В другом номере – ТА ЖЕ КАРТИНА! Грязное, прокуренное белье. Попросили хозяйку заменить белье. Ее реакция шокировала: она была *крайне недовольна*, нахамила и буквально заявила: "Это не Хилтон. Если не нравится – езжайте туда! ». Такое отношение персонала – верх непрофессионализма и хамства.
5. Ночь ада: Мы были вынуждены "пережить" эту ночь. Спали в одежде, подушки накрывали своей кофтой, потому что прикасаться к этому белью лицом было противно, хотя его и заменили все же.
6. "Завтрак" – издевательство над словом: Очень скудный – это мягко сказано. Минимум дешевых продуктов, никакого выбора, никакого намека на то, что это питание в заведении, претендующем на звезды.
Итог и предупреждение:
Это заведение НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ к заявленным "трем звездам". Это "минус три звезды" – уровень ниже плинтуса. Антисанитария, обман гостей (грязное белье! ), хамство персонала, отсутствие элементарных удобств (горячая вода в раковине – базовая необходимость! ) и опасность для здоровья (прокуренность, грязное белье) – вот что вас ждет.
Берегите себя, свое здоровье, свои нервы и деньги! Никогда, ни при каких обстоятельствах, не заселяйтесь в этот "отель". Мы сбежали оттуда на следующее утро, как только нашли другой вариант, и это было лучшим решением за всю поездку.