Отзыв об отеле Boutique Hotel Filosofia

НИЧЕГО!
При бронировании этого отеля я и представить не могла, что отдых может превратиться в такую пытку. Мы заселились днём, оставили вещи и ушли гулять по городу. Вернулись около девяти вечера — и были в шоке. Прямо под нашим номером, под самым балконом, в подвале оказался бар с живой музыкой: барабаны, гитары, громкие песни до пяти утра. А напротив — ещё один бар, откуда тоже гремела музыка. Уснуть было абсолютно невозможно.
В довершение всего в ванной на раковине мы убили таракана. Простыни — синтетика, спать в них невозможно, мы легли прямо в одежде. Это была ужасная ночь.
Утром мы спокойно объяснили администратору, что съезжаем, и попросили вернуть деньги, кроме тех суток, которые уже провели. Оплата была наличными. В ответ услышали, что возврат «не предусмотрен» и что, цитирую, «надо было среди ночи звонить и жаловаться, мы бы разогнали толпу или вызвали полицию». Серьёзно? Среди ночи я должна заниматься этим вместо того, чтобы просто спать?
Про таракана нам сказали: «ну и что, один залетный». Но один таракан — это уже показатель антисанитарии. Занавески грязные, уборка явно поверхностная.
После этого мы сняли другой отель буквально за углом — чистый, тихий, с отличным сервисом, и за те же деньги. А этот «делюкс» оставил крайне неприятный осадок и испортил впечатление о городе. Складывается впечатление, что большинство положительных отзывов о нём просто куплены — жить в таких условиях невозможно. Причем номер нам сдали не то что мы бронировали и сказали что тот сейчас занят. А когда мы искали новый отель те же фотографии номера висели в объявлениях на островке. Деньги нам так и не вернули ни отель ни Островок!