Отель очень стильный, красивый, креативный. Но хочу отметить и недостатки)
К моменту заселения номер не был готов, но быстро на месте разделили кровати, думаю человеческий фактор из-за загрузки отеля, но следить надо лучше за пожеланиями гостей. В дальнейшем также возникло достаточно много бытовых и организационных проблем: холодильник в номере был грязным, ковролин и стол аналогично, в ванной не работала вентиляция (видно ее нет), верхний душ издавал очень сильный посторонний шум, а кондиционер регулировался странно и не позволял нормально настроить температуру. В коридорах также ощущалось отсутствие нормальной вентиляции.
В номере категории Superior с балконом не оказалось заявленной эспрессо-машины. Вид с балкона частично выходит на большую техническую трубу. При заселении не было халатов, также отсутствовали ложка для обуви и крючок для полотенца для рук. Почему-то не пополняли те же зубные наборы, приходилось каждый день просить, я понимаю вы за ESG, но сделайте при заселении тогда анкету, что нужно в номер конкретный пополнять.
Отдельные вопросы возникли к сервису. До отеля и во время проживания часто было сложно дозвониться, ответы на электронные письма также приходили не всегда. Была интересная винная дегустация, но задержалась и не было закусок к вину.
Завтрак, на мой взгляд, стоит дорого относительно уровня организации. Персонал не всегда успевал своевременно убирать столы. Неудачно подобраны и стаканы для кофемашин: объём напитка, установленный в машине, больше объёма стакана, поэтому кофе переливается через край.
Из положительного особенно отмечу хороший и стабильный интернет. В целом впечатление испортило именно количество мелких и крупных недоработок одновременно. От отеля сети Radisson ожидаешь значительно более внимательного контроля за состоянием номера и организацией сервиса. Также пожелание — обеспечить сотрудников бейджами, чтобы можно было бы обращаться по имени.
Бар во дворике уютный, однако цены на коктейли с перебором, вечерняя программа и сама певица не очень понравились, однако иногда можно попасть на мероприятия и интереснее.
Но все равно большое спасибо ребятам на ресепшн, всегда были приветливы и помогали! Отлично говорят на Английском, часть другого персонала и на русском.
А еще спасибо за воду с лимоном и яблоки в лобби!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К моменту заселения номер не был готов, но быстро на месте разделили кровати, думаю человеческий фактор из-за загрузки отеля, но следить надо лучше за пожеланиями гостей. В дальнейшем также возникло достаточно много бытовых и организационных проблем: холодильник в номере был грязным, ковролин и стол аналогично, в ванной не работала вентиляция (видно ее нет), верхний душ издавал очень сильный посторонний шум, а кондиционер регулировался странно и не позволял нормально настроить температуру. В коридорах также ощущалось отсутствие нормальной вентиляции.
В номере категории Superior с балконом не оказалось заявленной эспрессо-машины. Вид с балкона частично выходит на большую техническую трубу. При заселении не было халатов, также отсутствовали ложка для обуви и крючок для полотенца для рук. Почему-то не пополняли те же зубные наборы, приходилось каждый день просить, я понимаю вы за ESG, но сделайте при заселении тогда анкету, что нужно в номер конкретный пополнять.
Отдельные вопросы возникли к сервису. До отеля и во время проживания часто было сложно дозвониться, ответы на электронные письма также приходили не всегда. Была интересная винная дегустация, но задержалась и не было закусок к вину.
Завтрак, на мой взгляд, стоит дорого относительно уровня организации. Персонал не всегда успевал своевременно убирать столы. Неудачно подобраны и стаканы для кофемашин: объём напитка, установленный в машине, больше объёма стакана, поэтому кофе переливается через край.
Из положительного особенно отмечу хороший и стабильный интернет. В целом впечатление испортило именно количество мелких и крупных недоработок одновременно. От отеля сети Radisson ожидаешь значительно более внимательного контроля за состоянием номера и организацией сервиса. Также пожелание — обеспечить сотрудников бейджами, чтобы можно было бы обращаться по имени.
Бар во дворике уютный, однако цены на коктейли с перебором, вечерняя программа и сама певица не очень понравились, однако иногда можно попасть на мероприятия и интереснее.
Но все равно большое спасибо ребятам на ресепшн, всегда были приветливы и помогали! Отлично говорят на Английском, часть другого персонала и на русском.
А еще спасибо за воду с лимоном и яблоки в лобби!