Я Тамара Саркисян, являюсь директором туристической компании Недавно я забронировала весь отель > с 31/12+/2019 по 04/01/2020 для большой группы туристов. Я сама отдыхала с ними и хочу высказать свое недовольство об этом отеле.
1. Персонал недоброжелателен, отвечают грубо. У меня с дирекцией отеля возникло некоторое недопонимание и почему –то в этот вопрос стала вмешиваться один из менеджеров Мари, которой этот вопрос вообще не касался, к тому же она не имела никогого уполномочия решать этот вопрос, но она вела себя безтактно, несдержанно отзывалась, то есть в этом отеле в дела которые их не касаются может вмешаться каждый сотрудник отеля, начиная с кончая горничной и повором.
2. Несмотря на то, что отель новый полотенцы и постельное белье старое, рванное, изношенное. Внекоторых номерах не работала канализационная система, даже пришлось моим туристам переселиться в другие номера.
3. Сервис вообще отсутствует, комнаты не убирают, убирают только за чаевые.
4. В столовой отеля работает всего лишь один официант, который не успевает прибрать столы и туристам самим приходиться убирать чужие грязные тарелки, чтобы стол освободился и они смогли бы позавтракать.
P. S Я забронировала в этом отеле 30 комнат с 31/12/201 по 04/01/2020 и никто из моих туристов не был доволен, К тому же я опозорилась перед моими клиентами так-как я им обещала отличный, комфортабельный отель, где люди проведут свои праздничные дни (дело в том, что я сама не знала, что твориться в этом отеле на самом деле), а на самом деле отель оказался самым худшим и у меня сейчас большие проблемы с моими клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Персонал недоброжелателен, отвечают грубо. У меня с дирекцией отеля возникло некоторое недопонимание и почему –то в этот вопрос стала вмешиваться один из менеджеров Мари, которой этот вопрос вообще не касался, к тому же она не имела никогого уполномочия решать этот вопрос, но она вела себя безтактно, несдержанно отзывалась, то есть в этом отеле в дела которые их не касаются может вмешаться каждый сотрудник отеля, начиная с кончая горничной и повором.
2. Несмотря на то, что отель новый полотенцы и постельное белье старое, рванное, изношенное. Внекоторых номерах не работала канализационная система, даже пришлось моим туристам переселиться в другие номера.
3. Сервис вообще отсутствует, комнаты не убирают, убирают только за чаевые.
4. В столовой отеля работает всего лишь один официант, который не успевает прибрать столы и туристам самим приходиться убирать чужие грязные тарелки, чтобы стол освободился и они смогли бы позавтракать.
P. S Я забронировала в этом отеле 30 комнат с 31/12/201 по 04/01/2020 и никто из моих туристов не был доволен, К тому же я опозорилась перед моими клиентами так-как я им обещала отличный, комфортабельный отель, где люди проведут свои праздничные дни (дело в том, что я сама не знала, что твориться в этом отеле на самом деле), а на самом деле отель оказался самым худшим и у меня сейчас большие проблемы с моими клиентами.