Отзыв об отеле Курортный Отель Bioli Medical Wellness Resort 5*

384 доллара за ночь за изношенный коттедж, насекомых и стекло на полу.
Оценка – 3 из 10. И то только за красивую территорию и вкусный ужин в ресторане.
Мы забронировали коттедж №6 с 28 по 30 июля 2026 года. После первой ночи уехали, хотя вторая ночь стоимостью 384 доллара уже была оплачена. Продолжать жить в таких условиях мы не захотели.
Фотографии отеля профессиональные и создают впечатление современного премиального wellness-курорта. В реальности наш коттедж выглядел старым, изношенным и плохо подготовленным к заселению.
Велюровый диван был затёртым и засаленным. Входная дверь плохо закрывалась. Освещение мерцало. Шторы не закрывались нормально: оставались три щели примерно по 20 сантиметров. Утром через них проникал свет, а вечером не было ощущения приватности.
В коттедже было огромное количество насекомых. Мухи, комары и мошки буквально скапливались около окон. За один вечер я убил около 20 насекомых, но утром всё равно проснулся искусанным. Для номера стоимостью 384 доллара за ночь это выглядит недопустимо.
Самая серьёзная ситуация произошла сразу после заселения. В прихожей на полу лежали осколки разбитого стекла. Я наступил на них в носке и только случайно не порезался. Когда мы опустили голову и посмотрели внимательнее, увидели на полу множество осколков. После обращения сотрудники пришли быстро и подмели стекло, но даже не обработали пол пылесосом. После этого полной уверенности, что мелких осколков не осталось, у меня не было.
Остальные проблемы ночью я не стал обсуждать с персоналом. Мы были уставшими после дороги, не хотели конфликтовать, собирать вещи и переезжать из одного коттеджа в другой. Гость не должен после заселения самостоятельно добиваться нормальной двери, исправного света, чистого пола, закрывающихся штор и отсутствия насекомых.
Сразу после заселения я попросил отменить вторую ночь. В отеле ответили, что якобы не могут ничего сделать, потому что бронирование было оформлено через оператора, хотя при прямой оплате могли бы отменить. После этого я отправил запрос через оператора – отель также отказал.
Я не стал скандалить и унижаться ради возврата денег. Мы просто уехали и потеряли 384 доллара за ночь, которой не воспользовались. Считаю важным оставить подробный отзыв, чтобы другие гости понимали, за что именно они платят.
Завтрак также не соответствовал ни цене, ни заявленному уровню: простая колбаса, варёные яйца, дешёвые продукты, даже обычного хлеба не было. При этом ужин в отдельно оплачиваемом ресторане был вкусным – шашлык и кебаб приготовили хорошо. Повара работают сильнее, чем отель в целом. Обслуживание при этом выглядело неопытным и неслаженным.
Прозрачные лодки и надувные матрасы, которые показаны на фотографиях отеля и создают привлекательную картинку отдыха у озера, были прикованы цепями. Воспользоваться ими было невозможно.
Территория действительно прекрасная: лес, воздух, виды, тишина и прогулочные дорожки. Тем сильнее разочарование от состояния коттеджей. Создаётся впечатление, что жилую часть курорта много лет не обновляли и продолжают продавать по премиальной цене за счёт красивых фотографий и территории.
Это был самый дорогой отель за всю нашу поездку и одновременно самый плохой опыт проживания.
За 384 доллара за ночь здесь не смогли обеспечить базовые вещи: безопасный пол без битого стекла, нормально закрывающуюся дверь, исправное освещение, чистую мебель, плотные шторы и номер без десятков насекомых.
Мой вывод: для прогулки по территории или ужина приехать можно. Для проживания – категорически не рекомендую. Цена не соответствует состоянию коттеджей, качеству сервиса и реальному уровню отеля.