Отзыв об отеле Grane House 3*

Этот отель сложно назвать отелем — харктеристика Хостел больше бы подошла этому месту. И это даже не придирка, а очевидный факт : отсутствие вывески и ресепшн. "Отель" по приезду разыскал нам таксист, который спросил у прохожих где этот "отель". Зайдя внутрь "отеля" мы попали как будто к какой-то семье на кухню (она же ресепшн, общая комната). Заселили нас спустя 4 часа ожидания. Комната соответствует выложенным фото на сайте, но очень сильно отличается в реальности — темная, сырая, отсутствие каких-то шкафов для хранения — была только напольная вешалка, на которой висело 2 вешалки. Все 4 дня "отдыха" в Тбилиси вещи пролежали в чемодане. Я жила не в основном домике, а в пристройке рядом, окна выходили на улицу и крыльцо основного здания — о решетках на окнах здесь никто не знает. Каждый раз, закрывая комнату, когда уходила, думала о том "зачем я это делаю? Ведь в комнату можно залезть через окно с улицы". Закрывать окно было не вариант тк сразу в комнате начинает вонять. Ванная комната без нормального слива, после каждого купания вся вода растекалась по всей комнате (осторожно! можно подскользнуться и успать). Вытереть ее, естественно, было нечем. Ни разу за 4 дня не сделали уборку в номере, даже мусор ни разу не вынесли. Туалетную бумагу пришлось взять из соседнего пустого номера самим. Хозяин ежедневно устраивал ночные попойки с друзьями и некоторыми постояльцами, что мешало спать моим друзьям, которые жили в главном корпусе "отеля". Мне же в соседнем корпусе по утрам мешали шумные разговоры на крыльце.
Также заведение, которое позиционирует себя, как Отель, на мой взнляд, должны быть более клиенторриентированными. Я когда уезжала забыла в "отеле" свои наушники AirPods Pro, связалась с хозяином чтобы он их направил мне в Россию, но кроме обещений я больше ничег не получила (скрины прикрепляю). Уж если вы позиционируете себя как ОТЕЛЬ, то имейте комнату забытых вещей!