Отзыв об отеле Ambassadori Tbilisi Hotel 5*

Начинается только с завтрака, который мы там ели, и это было приятно.
Мы прибыли в отель, и нам дали номер на старой стороне, в котором вам нужно спуститься по лестнице, чтобы добраться до лифта, затем на вашем уровне еще один виток лестницы, чтобы добраться до номера. Мы путешествовали с нашим ребенком, поэтому у нас была коляска, а в отеле не было пандуса. Попросили поменять наш номер, они сказали, что свободных номеров вообще нет.
В нашем номере тоже не было окон, что меня шокировало. И, конечно, размер номера был очень маленьким для семьи из 3 человек.
Мы попросили другой номер и заплатили за разницу, они показали нам номер за дополнительные 145 долларов за ночь (я не думаю, что логично показывать что-то другое по цене. )
Мы спросили отель, есть ли у них тур с дегустацией вин, поэтому они устроили парня (который не был гидом, он пришел со своей племянницей. Она была старшеклассницей и немного знала английский и не имела опыта)
Они отвезли нас в несколько мест, а в конце отвезли на винодельню Хареба, и нам пришлось заплатить за нашу дегустацию вин, которая должна была быть туром по дегустации вин и все включено в стоимость тура. Еще один шокирующий момент, и отель сказал, что очень сожалеет об этом.
Я не могу говорить о секретаре, который удивил меня своим поведением.
В течение 4 ночей нашего пребывания и выдачи шагов и никаких жалоб, в последнюю ночь мы столкнулись с проблемой с кондиционером, и номер кипел, затем отключили воду, затем в нашем номере пахло дымом (как дерево или бумага, опять же без окна, чтобы открыть и изменить погоду), мы попросили их проверить, и они сказали, что нет запаха сигарет. И администратор был очень груб по этому поводу, спрашивая, чего вы хотите.
В целом, если я вернусь в Тбилиси на 100%, я и близко не подойду к их отелю.