Красиво? Да!
Стильно? да!
Дорого? Да!
Ну а теперь поподробней:
Красивый, свежий отель, в виде большого особняка, открывшейся несколько месяцев назад с прекрасным видом из окон на Кавказский хребет.
В номерах хорошая мебель, удобные матрацы и подушки. Отличная шумоизоляция, не слышно что происходит в коридоре, а так же при закрытых окнах не слышно как плескаются в бассейне это плюс. Но вот шумные кондиционеры это минус. Пользоваться можно только на минимальной мощности. Мощности от среднего и выше сильно шумит и мешает, особенно ночью. Видимо сэкономили или ошибки проектировка, но это терпимо.
Далее про сервис. Вот тут то и начинается самое интересное:
Так как было много багажа, то при заезде попросил помочь с багажом два раза. Простоял у машины минут 10-15 с выгруженным багажом, ни кто не изволил помочь. В итоге дотащил сам. На входе в отель поинтересовались нужна ли мне помощь😂. Но основную часть пути я уже сам перетащил багаж, так что спасибо, дотащу сам. Отель позиционирует себя как отель 5 звезд. Так вот в отелях уровня 5 звезд с багажом помогают сразу как приезжают гости.
Далее. Румсервис.
ЧЕТЫРЕ раза в течении практически ДВУХ часов просил принести бокалы для шампанского и айс бокс, спускался два раза на ресепшен. В итоге принесли ведро с холодной водой, а про бокалы забыли🤦 ну ничего попью шампанского в другой раз и в другом месте! И еще потому, что ВНИМАНИЕ, в номерах отсутствуют ХОЛОДИЛЬНИКИ, да вы не ослышались, в номерах нет ХОЛОДИЛЬНИКОВ. На мою просьбу добавить холодильник в номер, мне сказали, такая опция не предусмотрена. Ну то есть по мнению отеля, людям не нужны прохладительные напитки в номере, про холодное пиво с утра или вино можно просто забыть. Еду из ресторана если вы вдруг не доели, можно не просить с собой, так как в номере нет холодильника положить ее просто некуда. Очень оригинальный и странный подход. Примерна такая же история была с пепельницей и спичками. Пришлось ехать в магазин за спичками🤦
Завтраки обычные достаточно вкусные, без особого разнообразия. Часть еды еле теплая. Ни где нет информации, что помимо шведского стола, можно заказать омлет или яичницу. К слову сказать омлет был очень вкусный. Кофемашина подает только эспрессо и американо.
Ресторанное обслуживания на ужине по меню очень вкусное. Но вот заказанное вино пришлось ждать 20 минут. После подали не то что заказывали, и уже после 30 минут наконец то подали то вино, что заказывали, но только часть ужина уже была съедина.
Пару слов о бассейне. Заселение было в воскресение, отель был полон, лежаков практически не было. Поэтому можно сделать вывод что при сильной загрузки будет сложно найти лежаки на семью.
Отсутствие бара около бассейна тоже выглядит странно, так как и отсутствие кнопки вызова официанта. Официанты приходят крайне редко, поэтому и грязная посуда останься достаточно долго на столиках около лежаков.
Территория отеля очень маленькая, гулять не где.
Дорога к отелю последний километр состоит из щебня и пыли. Чистая машина быстро становится не чистой.
Персонал приветливый и позитивный. Видно что старается. Но английский язык знают не все, это вызывает трудности коммуникации.
В целом пребывание в отеле оставило приятные эмоции. Минусы отеля можно отнести к «детским болячкам», которые надеюсь вылечат. Отель не дотягивает до уровня 5 звезд. Вернемся через год и буду рад изменить свое мнение. Прошу прощения кого мог обидеть, но это максимально честный отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стильно? да!
Дорого? Да!
Ну а теперь поподробней:
Красивый, свежий отель, в виде большого особняка, открывшейся несколько месяцев назад с прекрасным видом из окон на Кавказский хребет.
В номерах хорошая мебель, удобные матрацы и подушки. Отличная шумоизоляция, не слышно что происходит в коридоре, а так же при закрытых окнах не слышно как плескаются в бассейне это плюс. Но вот шумные кондиционеры это минус. Пользоваться можно только на минимальной мощности. Мощности от среднего и выше сильно шумит и мешает, особенно ночью. Видимо сэкономили или ошибки проектировка, но это терпимо.
Далее про сервис. Вот тут то и начинается самое интересное:
Так как было много багажа, то при заезде попросил помочь с багажом два раза. Простоял у машины минут 10-15 с выгруженным багажом, ни кто не изволил помочь. В итоге дотащил сам. На входе в отель поинтересовались нужна ли мне помощь😂. Но основную часть пути я уже сам перетащил багаж, так что спасибо, дотащу сам. Отель позиционирует себя как отель 5 звезд. Так вот в отелях уровня 5 звезд с багажом помогают сразу как приезжают гости.
Далее. Румсервис.
ЧЕТЫРЕ раза в течении практически ДВУХ часов просил принести бокалы для шампанского и айс бокс, спускался два раза на ресепшен. В итоге принесли ведро с холодной водой, а про бокалы забыли🤦 ну ничего попью шампанского в другой раз и в другом месте! И еще потому, что ВНИМАНИЕ, в номерах отсутствуют ХОЛОДИЛЬНИКИ, да вы не ослышались, в номерах нет ХОЛОДИЛЬНИКОВ. На мою просьбу добавить холодильник в номер, мне сказали, такая опция не предусмотрена. Ну то есть по мнению отеля, людям не нужны прохладительные напитки в номере, про холодное пиво с утра или вино можно просто забыть. Еду из ресторана если вы вдруг не доели, можно не просить с собой, так как в номере нет холодильника положить ее просто некуда. Очень оригинальный и странный подход. Примерна такая же история была с пепельницей и спичками. Пришлось ехать в магазин за спичками🤦
Завтраки обычные достаточно вкусные, без особого разнообразия. Часть еды еле теплая. Ни где нет информации, что помимо шведского стола, можно заказать омлет или яичницу. К слову сказать омлет был очень вкусный. Кофемашина подает только эспрессо и американо.
Ресторанное обслуживания на ужине по меню очень вкусное. Но вот заказанное вино пришлось ждать 20 минут. После подали не то что заказывали, и уже после 30 минут наконец то подали то вино, что заказывали, но только часть ужина уже была съедина.
Пару слов о бассейне. Заселение было в воскресение, отель был полон, лежаков практически не было. Поэтому можно сделать вывод что при сильной загрузки будет сложно найти лежаки на семью.
Отсутствие бара около бассейна тоже выглядит странно, так как и отсутствие кнопки вызова официанта. Официанты приходят крайне редко, поэтому и грязная посуда останься достаточно долго на столиках около лежаков.
Территория отеля очень маленькая, гулять не где.
Дорога к отелю последний километр состоит из щебня и пыли. Чистая машина быстро становится не чистой.
Персонал приветливый и позитивный. Видно что старается. Но английский язык знают не все, это вызывает трудности коммуникации.
В целом пребывание в отеле оставило приятные эмоции. Минусы отеля можно отнести к «детским болячкам», которые надеюсь вылечат. Отель не дотягивает до уровня 5 звезд. Вернемся через год и буду рад изменить свое мнение. Прошу прощения кого мог обидеть, но это максимально честный отзыв.