Плюсы:
Номер был чистым, а сама кровать (хоть и небольшая) была удобной для одного человека.
Полотенца были большими и мягкими.
Завтрак был фантастическим, это однозначный плюс.
Ресторан был приятным, а ужин – хорошим.
Минусы:
В номере «Queen» была крошечная кровать, не «queen-size», а, пожалуй, двуспальная, не рассчитанная на двоих. Одеяло тоже было односпальным, из-за чего нам было холодно, и мы с трудом спали вместе. Мы ужасно спали. Кроме того, были предоставлены всего две подушки (за такую цену можно было бы ожидать четыре).
Неудачная планировка номера: не было прикроватных тумбочек, поэтому всё лежало на полу, неудобные розетки и не было плотных штор (проснулся в 5 утра от дневного света).
В ванной комнате не было ни полок, ни столика, поэтому туалетные принадлежности лежали на полу. Держателя для туалетной бумаги не было, да и рулона бумаги не дали, пока не попросили.
Душевая кабина была полностью открытой, без стекла или занавески, из-за чего весь пол в ванной был залит водой.
Почти не было телефонной связи, а Wi-Fi работал нестабильно.
Из окна открывался вид на амбар, а не на прекрасный вид на горы, показанный на сайте.
Служба поддержки клиентов: Когда я поднял эти вопросы перед менеджером, я надеялся на то, что он возьмётся за решение или хотя бы пообещает решить эти проблемы для будущих гостей. Вместо этого он занял оборонительную позицию и предложил мне забронировать «более приличный номер», что было особенно неприятно, поскольку в отеле нет номеров с кроватями размера «queen-size» или «king-size», только две односпальные кровати, которые можно сдвинуть вместе, поэтому я изначально и забронировал номер с кроватью размера «queen-size». Хотя я оценил этот небольшой жест доброй воли, он не смог компенсировать существенное искажение информации или разочарование от нашего пребывания.
Важные замечания:
НЕОБХОДИМЫ ФОТОГРАФИИ: Если бы я увидел настоящие фотографии номера, я бы никогда не забронировал его. Я настоятельно просил их добавить нормальные фотографии, чтобы избежать разочарования будущих гостей.
ЦЕНА ≠ КАЧЕСТВО: При таких ценах базовые ожидания, такие как надлежащие размеры кроватей, постельное бельё и наличие прикроватных тумбочек, должны быть гарантированы. Номер, мягко говоря, выглядел незаконченным.
Хотя я беру на себя некоторую ответственность за бронирование номера без фотографий (была доступна только одна фотография вида, и, к сожалению, я забыл сделать свою, чтобы поделиться), я ожидал, что за эту цену будут соблюдены хотя бы базовые стандарты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был чистым, а сама кровать (хоть и небольшая) была удобной для одного человека.
Полотенца были большими и мягкими.
Завтрак был фантастическим, это однозначный плюс.
Ресторан был приятным, а ужин – хорошим.
Минусы:
В номере «Queen» была крошечная кровать, не «queen-size», а, пожалуй, двуспальная, не рассчитанная на двоих. Одеяло тоже было односпальным, из-за чего нам было холодно, и мы с трудом спали вместе. Мы ужасно спали. Кроме того, были предоставлены всего две подушки (за такую цену можно было бы ожидать четыре).
Неудачная планировка номера: не было прикроватных тумбочек, поэтому всё лежало на полу, неудобные розетки и не было плотных штор (проснулся в 5 утра от дневного света).
В ванной комнате не было ни полок, ни столика, поэтому туалетные принадлежности лежали на полу. Держателя для туалетной бумаги не было, да и рулона бумаги не дали, пока не попросили.
Душевая кабина была полностью открытой, без стекла или занавески, из-за чего весь пол в ванной был залит водой.
Почти не было телефонной связи, а Wi-Fi работал нестабильно.
Из окна открывался вид на амбар, а не на прекрасный вид на горы, показанный на сайте.
Служба поддержки клиентов: Когда я поднял эти вопросы перед менеджером, я надеялся на то, что он возьмётся за решение или хотя бы пообещает решить эти проблемы для будущих гостей. Вместо этого он занял оборонительную позицию и предложил мне забронировать «более приличный номер», что было особенно неприятно, поскольку в отеле нет номеров с кроватями размера «queen-size» или «king-size», только две односпальные кровати, которые можно сдвинуть вместе, поэтому я изначально и забронировал номер с кроватью размера «queen-size». Хотя я оценил этот небольшой жест доброй воли, он не смог компенсировать существенное искажение информации или разочарование от нашего пребывания.
Важные замечания:
НЕОБХОДИМЫ ФОТОГРАФИИ: Если бы я увидел настоящие фотографии номера, я бы никогда не забронировал его. Я настоятельно просил их добавить нормальные фотографии, чтобы избежать разочарования будущих гостей.
ЦЕНА ≠ КАЧЕСТВО: При таких ценах базовые ожидания, такие как надлежащие размеры кроватей, постельное бельё и наличие прикроватных тумбочек, должны быть гарантированы. Номер, мягко говоря, выглядел незаконченным.
Хотя я беру на себя некоторую ответственность за бронирование номера без фотографий (была доступна только одна фотография вида, и, к сожалению, я забыл сделать свою, чтобы поделиться), я ожидал, что за эту цену будут соблюдены хотя бы базовые стандарты.