Отзыв об отеле Отель Giorgi Ushikishvili Chateau Celler 4*

Нас очень плохо приняли: мы забронировали номер на 4 человек, а когда приехали, сказали, что Booking сообщил о бронировании только на двоих, а парень на стойке регистрации настаивал, что я не бронировал номер на четверых. Мне пришлось доказать свою добросовестность, распечатав подтверждение бронирования, которое я, кстати, догадался распечатать. Поэтому нам пришлось ждать, пока в номер на двоих установят ещё две односпальные кровати (женщина, которая их устанавливала, была единственным приятным человеком в этом заведении). Я заранее спросил в сообщении, есть ли на территории ресторан, и мне ответили, что есть. Я снова спросил, можно ли поужинать и во сколько, и мне ответили, что да, но не раньше 21:00 (странно, что обслуживание начинается так поздно). Поэтому мы ждали, и когда мы приехали в 21:00, молодой человек у входа в ресторан едва нас поприветствовал: ни места за столиком, ни меню, пришлось спрашивать, было ясно, что мы мешаем. Мы были единственными посетителями в заведении, и нас ещё не нарушал настойчивый сервис. В зале ресторана было уныло, а этот парень смотрел на нас из глубины бара, не разговаривая. В итоге мы ушли, не встретив явного сопротивления, и поужинали в гостеприимной семье в центре города, которая была так любезна, что приняла нас так поздно. На следующий день мы решили не завтракать там, несмотря на то, что заплатили за завтрак, потому что чувствовали себя нежеланными гостями в этом так называемом замке. Будучи большими любителями вина, мы с нетерпением ждали возможности попробовать вина этого поместья, какое разочарование! Я проработал 12 лет в гостиничном и ресторанном бизнесе, мы объездили сотни заведений, и никогда нас не встречали так ужасно. Стыдно вам. Откажитесь или откажитесь от бронирования, если не можете обеспечить достойное обслуживание.