Отзыв об отеле Отель Bamboo Garden

Отдыхали в отеле Bamboo Garden с мужем с 10 сентября по 22 сентября 2026 года.
Отель находится чуть дальше от центра города Кобулети, ехали от аэропорта примерно полтора часа.
Впечатления очень неоднозначные…
Начну с ПЛЮСОВ.
1. Свой бассейн с достаточно чистой водой, при нас один раз производили чистку, видно, что за ним ухаживают,
Хорошие лежаки, полотенца.
2. Если не хотите искать кафе в городе, отель предоставляет питание.
3. Находится в шаговой доступности от моря, достаточно перейти дорогу и немного пройтись.
4. Рядом есть всё необходимое: магазины, обменники, аптеки, недалеко есть рынок, автовокзал и остановки автобуса.
5. Персонал достаточной отзывчивый и гостеприимный.
6. Отель маленький, но мы ни разу ни с кем не встретились несколько раз, никого не слышно и не видно, шумоизоляция.
С соседним номером хорошая.
7. Дизайн в европейском стиле, сделано стильно, но… есть нюансы.
Теперь МИНУСЫ (и их, к сожалению, гораздо больше, чем плюсов)
1. РАСПОЛОЖЕНИЕ И ВНЕШНИЙ ВИД.
На мой взгляд очень неудачное…
Если вы хотите спокойно спать, ни в коем случае не берите номер с видом на море, да, оттуда виден красивый закат,
Но прямо под окнами находится автомойка, которая работает с 10 до 22 часов, постоянно сигналят машины и ночью лаят.
И воют собаки, дверь балкона приходится закрывать, но и она не очень подавляет шум.
На фото из карточки отеля мы видим чудесные балконы, на которых растет зелень, не ждите этого, у нас из горшка торчало 2 палки,
Которые засохли давным давно, сосседние балконы тоже были не совсем в таком состоянии, как на фото.
2. ЧАСЫ РАБОТЫ РЕЦЕПШЕНА.
На любом сайте, где есть инфо об отеле написано, что стойка регистрации работает 24/7, это не так, мы приехали.
В районе 6 утра после долгого перелёта, на рецепшене сидел охранник, который сообщил, что девочки начинают свой.
Рабочий день с 10 утра, соответственно, тогда и произойдёт заселение, на все вопросы о часах работы, отвечал уклончиво.
И грубо, пытались связаться с кем-то по телефону, выяснили, что этот телефон также лежит на рецепшене и никто нам не ответит,
Пошли гулять по городу, вернулись через время, там оказался уже другой мужчина, который тоже отказался чем-то помочь, сказав,
Что "Ну что ты переживаешь, заселят, никуда не денутся! ", потеряв всякое терпение стали уже ругаться и объяснять,
Что мы сидим с 6 утра, уставшие, голодные, на что он округлив глаза, начал кому-то звонить, выяснять что-то по телефону,
Через 20 минут сам же нас и заселил… Позже, мы увидели хоть кого-то на рецепшене только через 2 дня.
Эта ситуация очень подпортила впеталение об отеле и персонале, неуважение к гостям.
3. НОМЕР.
Нас поселили на 6 этаже в номер 601, сразу пишу, что менять ничего не стали, так как были очень уставшие, но тут просто.
Расскажу о нюансах.
Отелю около 3 лет, но номер уже выглядит немного пошарпанным, больше всего насторожил потолок, который был в таком состоянии,
Как будто когда-то текла крыша, потом его кое-как подлатали и забыли побелить, выглядит страшно (см. Фото)
Всё время пребывания в номере присутствует запах канализации и сырости.
4. КОНДИЦИОНЕР.
Первые 3 дня всё было хорошо, дул прохладой, работал исправно, потом 2 дня шли дожди, перестал работать, спросили на рецепшен,
Девушка нам сказала, что из-за дождя система вышла из строя, завтра придёт мастер и всё починит… Как бы ни так… На следующий день.
Он тоже не заработал, подошли ещё через 2 дня, сказала, что у кого-то работает, у кого-то нет, сегодня ВОТ ПРЯМО ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Нам всё настроят. Как итог — до конца отпуска мы так и остались без него. Стоит учесть, что после дождей очень душно ночью.
И спать просто невозможно, потому что приходится закрывать балкон из-за слышимости.
5. УДОБСТВА В НОМЕРЕ.
Заранее прочитав отзывы, взяли с собой веревку для белья и прищепки, сушилку на балконе всё-таки нашли, но она была вся ржавая.
И не раскладывалась до конца.
Постели достаточно мягкие, подушки удобные, белье свежее, полотенца белоснежные и пушистые.
В номере есть холодильник маленький, чайник, чашки, ложки, у нас была маленькая раковинка прямо в комнате.
Шкаф… 3 вешалки и не более, дай Бог, если целые.
В ванной комнате есть гели для душа и шампунь, очень не хватает какой-нибудь полки под средства личной гигиены именно в душе, шампунь и гель.
Положить некуда, зубные щётки тоже некуда положить или поставить, хот бы какой-то стаканчик что ли пластиковый организовали.
Крючки — это отдельная история. Также ранее прочитали в отзывах, что крючков мало, персонал отреагировал и… повесил самые дешевые.
Крючки на двустороннем скотче, которые уже обломились, а 2 новых крючка отклеились прямо при нас, уронив банное мокрое полотенце в лужу на полу.
В стенах номера сделаны деревянные отверстия, в которые вставляются колышки, на которых держатся полки, мы их использовали для сушки вещей,
Так как в субтропическом климате на балконе всё сушится очень долго.
Сняв одну полку, тоже вопросики, конечно… Ну если вы наделали этих дырок, ну воткните в них побольше палок…
Телевизор работает только от WI-FI, что очень неудобно, приходится каждый раз заходить в браузер, искать то, что хочешь посмотреть, потои при.
Выключении всё пропадает и так каждый раз. 2 дня в дождь преимущественно находились в номере, хотелось посмотреть что-то, так что если вы.
Рассчитываете на кино, запасайтесь флешками.
Пульт тоже работает через раз, возможно, нужно поменять батарейки.
Освещение есть верхнее, включается с пульта, есть 2 торшера у кроватей, один у нас не работал сразу, попросили починить, девушка на решепшене.
Всё записала, но к нам никто за весь отдых так и не пришёл, лампочки для чтения также не работают.
6. УБОРКА.
Здесь хочется отдельно остановиться, когда мы заехали в номер было чисто и опрятно. На сайте заявлено, что она производится раз в 3 дня, первый раз.
Действительно так и произошло, но потом шёл уже 8 день, у нас никто так и не убрался, я несколько раз за отпуск ходила сама за туалетной бумагой.
К горничным, так как запасы не обновлялись, когда полотенце для ног стало уже черным, принесла его им, попросила поменять, весело и с улыбкой.
Просто дали новое, как будто так и надо, прошел ещё день, попросили на рецепшене хотя бы поменять нам пододеяльники, которыми накрывались,
Только после этого произошла уборка, но мусорное ведро в ванне так и не вынесли до конца отпуска, полы тоже не мыли, в лучшем случае пропылесосили,
Хотя мы видели горничных каждый день, которые катались на лифте с холодильником и весело улыбались.
ВЫВОД: Мы часто путешествуем и не ждали от Bamboo Garden чего-то сверхъествественного, но хочется, чтобы персонал немного оперативнее реагировал.
На просьбы гостей, да, они вежливые, да, улыбчивые, но такое ощущение, что их надо постоянно пинать и "выбивать" услуги, за которые ты уже заплатил.
И вообще, на мой взгляд, стоило бы закрыться на пару дней, доработать все недочёты, довести до ума.
Номерной фонд и пусть даже увеличить цену проживания, но исключить неприятные впечатления, которые портят отпуск.
Думала, что не повезло только нам, но побеседовав с соседями выяснили, что у них тоже много претензий. При выезде из номера на рецепшене также не оказалось.
Никого, кроме неприветливого охранника, который развалившись смотрел кино и просто сказал нам "Карту от номера! "
Прошу хозяев отеля сделать соответствующие выводы, поработать над качеством работы персонала и процветать, радуя своих гостей!