Отзыв об отеле STEPS Batumi Hotel & Suites 5*

К сожалению, мой отдых в этом отеле оставил исключительно негативные впечатления. Начнем с завтраков: они просто отвратительные, места для сидения мало, а людей чересчур много. Обслуживание на уровне нуля – номера не убирают, приходится каждый раз ходить на ресепшн и требовать уборку. Я вызвал менеджера, но так и не дождался его, черт побери.
Однажды пропал свет, и мы с семьей застряли в лифте. Ребенок испугался, мы пошли разбираться на ресепшн, устроили скандал, но никто, черт возьми, не извинился, и управляющего не вызвали. Другие посетители также присоединились к нам и поддержали наше недовольство. Этот отель заявляет о себе как о пятизвездочном, но обслуживание и условия просто ужасны.
Из окна отеля видно, как вся чертова канализация сливается в море. Даже местные жители Батуми советуют не купаться в море из-за риска заразиться инфекциями, такими как ротавирус. На пляжах можно увидеть фекалии и прокладки, что совершенно неприемлемо.
Отношение персонала хамское, складывается впечатление, что их цель – только заработать деньги, а не обеспечить качественный сервис. Я крайне не рекомендую этот отель и очень жалею, что потратил на отдых здесь целых две недели. Это был самый ужасный отдых с семьей.
Отдельно хочу отметить, что отзывы о высоком качестве этого отеля, скорее всего, писали пьяные или боты. Иначе сложно объяснить, как люди могут называть его "одним из наиболее качественных отелей". Возможно, эти люди дальше Батуми не бывали. Прочитав такие комментарии, я был немного в недоумении. Советую выйти на 20 или выше этаж и посмотреть на речку, которая проходит возле отеля, и что в нее сливают, и куда она впадает. Думаю, вы сразу поменяете свое мнение.