Гостиница Royal Palace

Отель нам был «любезно» предоставлен туроператором, сами не выбирали.
Сервис отстой, уборки нет от слова совсем, на просьбу поменять полотенца — закатывают глаза, типо как много вы хотите… туалетная бумага выдаётся по требованию) ) )
Завтрак — есть нечего, в августе в Грузии подавать ужасные помидоры это кощунство… а также пластмассовую колбасу… только арбуз был вкусный…
На свои 4* не тянет, не рекомендую, а то отдых будет испорчен.

1) Пляж и центр находятся далеко, вокруг стройки, дороги вокруг отеля раздолбанные, несколько дней сидели без интернета.
2) Бронировали отель по booking поданному отелю написано, что отель предоставляет бесплатно трансфер от/до аэропорта. Это было основной концепцией при выборе отеля, т. К. Летели впервые в Грузию. В переписке по эл. Почте отель это подтвердил, но в итоге в аэропорту нас никто не встретил. По приезду после моих возмущении администратор оплатила такси. Приехать в чужую страну, заранее договориться о встрече и где тебя не встречают… безответственность.
3) В 2-х местном номере было недостаточно полотенец, при заселении поставили в известность администратора, чтобы при выселении не требовали, но при выезде хозяин спросил про полотенца, чем неприятно нас удивил.
3) Собрались на экскурсию и машина должна была нас забрать в 8ч. Спросили администратора возможно ли нам завернуть бутерброды. Ответ администратора — конечно, нет проблем. Ответ хозяйна — нет. После моего отзыва на данный отель пишут, что бутеры были готовы. Если они были готовы, то можно было сообщить по телефону где его забрать или подняться в номер. Как мы должны были догадаться?
4) В номере закончилась туалетная бумага (она и не была полной при заселении), не дождались когда принесут, пришлось вместе с администратором пройти и взять.
5) Мы уезжали в Тбилиси, поезд в 7-50, пообещали подготовить бутерброды и в итоге ничего не дали.

Отель не 3 звезды. Жили 5 дней, номер убирали один раз, и то походу по ошибке, потому что брат жил этажем выше, и у него за 5 дней не убирали ниразу. Кухня отвратительная, все самое дешевое, вкусный только арбуз. Разнообразия особого в еде нету. Полотенце, туалетную бумагу, тапочки одноразовые никто не поменяет и не даст пока не попросишь. Отель находиться в квартале где идёт стройка, все гремит, дороги асфальтированной нет. Душ холодный, Wi-Fi плохой практически вообще не работает. Видео на низком качестве грузит 5 минут. Отель плохой. Персонал приветливый.

Приехали на неделю семьёй из 5 человек. Бронировали 2 комнаты, одну на троих с маленьким ребенком, и бабушку со старшим ребенком отдельно в комнате с двумя отдельными кроватями. Указывали оба номера на одном этаже. В итоге на троих был номер совершенно не тот, что заявлен, всего 20 квадратов, и на 3 этаже, а бабушку с ребенком поселили на 4 этаже в номере с одной кроватью. На просьбы поменять сказали — вы так заказывали. Не получили ничего из заказанного. Хотя номера свободные были, во всяком случае на 3 этаже рядом с нами. Наши номера были 305 и 407. Сами номера чистые, но виды с любой стороны на стройку, или в окна соседнего жилого дома. Ванные комнаты в обоих номерах издают отвратительный запах, невозможно оставить дверь открытой. Лифт работает через раз, учитывайте, если ваша комната будет на 4-7 этажах. Уборки не было! От слова совсем. Один раз попросили убрать, в итоге даже не положили туалетную бумагу, причем сказали, что ее в отеле нет, надо купить, и это будет вечером. За шампуньку вообще молчу) Вы серьезно? В отеле 4*?
Отдельная тема — это завтраки. Они есть, но их нет. На букинге позиционируют себя как отель с грузинской кухней. По факту готовит сама хозяйка. Ну как готовит: покупает печенье, которым только желудок забить можно, режет помидоры с огурцами и арбуз. Из того, что готовят: гречка, иногда картофель варёный и рисовая каша на воде. Это все) нарезка вареной колбасы и брынзы. Лежит кусочками порезанный спред, масла нет.

Вся широта грузинской души и гостеприимство сосредоточены в этом замечательном отеле. Такой максимальной лояльности по отношению к клиентам мы не встречали ещё нигде. Приветливые сотрудники, чистые и комфортные номера и вкусная еда — все здесь! Желаю отелю процветания и всегда оставаться на таком же высоком уровне!

Отличный отель, гостеприимный персонал, близко от моря. Отдыхали в июне июле 2019. Рекомендую!