Отзыв об отеле Orbi Dima Apart. Batumi 3*

Всем привет!
Скажу и попрошу сразу читающего не воспринять мой отзыв и оценку как нечто гневное. И например, как результат желания насолить отелю.
На самом деле просто напишу свое мнение, которое хоть и является субъективным, все же для меня это обычные выводы о пребывании в отеле. Можете посмотреть мои остальные отзывы, я не из тех, кто пишет плохо, лишь бы написать. У меня негативных отзывов на пальцах одной руки можно посчитать.
Ладно. Начну.
Начну с того, что в здании, как я понял, находится несколько подразделений разных отелей и их управляющих компаний. Потому уточню, что мой отзыв относится к Orbi Residence On Black Sea Coast.
На booking их предложение выскакивает в первых позициях. Скрин во вложении.
Ну так вот. С самого начала.
Сначала на стойке регистрации не совсем улыбчивый парень выслушал мои рассказы о нашем бронировании, после чего он кому то позвонил и попросил подождать. Особо ничего не объяснил. Ок. Ждём три минуты и к нам подходит парень.
К нему никаких претензий. Он вежливо и терпеливо показал нам возможные варианты номеров.
И вот основной мой негатив сложился именно из-за них.
Полное несоответствие размещенных на букинге фотографий и реальных номеров. Несмотря на то, что здание новое, внутри было совсем неуютно.
Балконы в номерах, хоть и с видом на море, какие то грязные, с потеками, с некрасивыми облупленными внутренними стенкам и совсеееем не прозрачные, как на фото в рекламе.
В номерах, как оказалось позже, не все было в рабочем состоянии. Я не говорю уже о качестве уборки, например, вокруг ножек кровати клубки пыли вперемешку с волосами. Не говорю о качестве материалов, использованных при ремонте. Все сделано "на тяп ляп" и из очень простых дешёвых предметов. Дверь входная, например, из китайских вариантов, жестяная тонкая основа, которая при открывании сначала простукивала петлями, а потом просто со скрипом открывалась. Качество работ по установке и монтажу декорных элементов сделана по впечатлению "Джамшутом и Равшаном" в пьяном состоянии. Все косо и криво. Обои разошлись на стыках во многих местах. В номере запах не то курева, не то немытых полов.
В номере не сработал механизм разбирающегося кресла. Одна часть кресла тупо валялась за ним. Отдельно!
В унитазе не работала кнопка слива. Пришлось самому что то там ваять и чинить.
Забыли нам ещё два комплекта постельного белья выдать. На кресла, в которых к сожалению пришлось спать нашим детям. Поэтому вечером, после прогулки с желанием спать, пришлось звонить управляющему, который предложил спуститься на рецепцию (где снова мне пришлось общаться с неулыбчивым парнем) объяснять ему ситуацию, снова созваниваться с управляющим. После чего мне дали ключ от соседнего номера, где мне разрешили снять белье с двуспальной кровати. И самостоятельно расстелить его на двух отдельных креслах. В общем квест) ) ) ) Кресла благо можно было поставить рядом друг с другом.
Ну такоэ) ) ) ) )
1. Цены совершенно не соответствуют уровню сервиса и качеству номеров! Это раз!
2 Фото не соответствуют предъявленным на сайте букинга. Это два!
3. Надежды на лучшие номера (и самые дорогие, кстати) и лучшие впечатления со всей поездки по Грузии разбились о первые два пункта. Это три.
Потому мы приняли решение уехать на утро следующего же дня, несмотря на то, что были забронированы двое суток. Мы за шесть дней пребывания в Грузии посетили три города и пять отелей) это для справки. И этот отель оказался полным разочарованием!
Не желаю, как часто это делаю, процветания отелю. Сначала желаю вам наладить все, начиная от сервиса и заканчивая качеством отеля. А уж потом, если сумеете все это сделать, могу пожелать процветания.