Отзыв об отеле Sandals Grenada All Inclusive - Couples Only 5*

В целом, мы прекрасно провели время на этом курорте. Обслуживание было в основном отличным, наши дворецкие были превосходны, развлекательная программа была великолепной, а сам курорт был красивым и чистым. Было несколько моментов, которые и привели к оценке в 4 балла, и они в основном касались обслуживания. Когда мы регистрировались в клубной консьерж-службе, человек, который нас регистрировал, был не самым приветливым и дружелюбным — он был профессионален, но на этом все. И нам пришлось ждать почти час, пока наш дворецкий заберет нас и отвезет в номер. Это повторило наш опыт прошлого года, когда мы посещали курорт Sandals Curacao, однако тогда у нас не было дворецких, поэтому мы ожидали лучшего обслуживания на этот раз, но не получили его. Тем не менее, с этого момента у нас были в целом отличные впечатления. Еще пара моментов, которые испортили наше впечатление, касались нашего посещения ресторана Neptune's как во время обеда, так и во время ужина. Менеджер при регистрации был недружелюбным, не приветливым и недружелюбным ни во время обеда, ни во время ужина. Мы оба раза чувствовали себя обузой, что было очень неприятно. Во время обеда в ресторане Neptune's я также спросила у двух разных официантов, какой у них коктейль дня или фирменный коктейль, и ни один из них не знал и не обещал перезвонить, но так и не сделал этого. В результате мне не принесли напиток, пока я не доела половину блюда. Мы ужинали в Le Jardinier и ждали час с момента окончания ужина до подачи десерта, чего совсем не ожидаешь от пятизвездочного отеля. Наконец, когда мы ужинали в Cucina Romana, менеджер, который нас обслуживал, снова был неприветлив и недружелюбен. Когда мы попросили винную карту, он, даже не спросив, начал объяснять, какие вина предлагаются бесплатно, а затем, когда мы попросили еще одну бутылку, он немедленно ответил, что они не входят в стоимость и стоят отдельно, хотя мы знали об этом, и это было очевидно, поскольку цены на все бутылки были указаны рядом с ними — опять же, это совсем не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля. Общее наблюдение по всем ресторанам, где мы ужинали и заказывали не бесплатную бутылку вина (что мы делали 4 раза) : как только менеджер подходил, чтобы попросить нас расписаться за бутылку, казалось, что нас больше не существует. Как будто, расписавшись за бутылку вина в номер, мы перестали быть важными. Ещё один негативный момент: в сувенирном магазине на протяжении всего нашего пребывания не было солнцезащитного крема с SPF выше 15. Когда мы спрашивали, не могли бы они достать ещё, они просто пожимали плечами. Это элементарная необходимость, которая должна быть в каждом отеле на Карибах, особенно учитывая, что многие путешествуют налегке и планируют покупать такие вещи в отеле, чтобы не сдавать багаж. Из положительных моментов: наши дворецкие, Михаил, Аким и Зои, были великолепны, старались узнать нас поближе и даже поздравили с 33-й годовщиной свадьбы. Они были замечательными на протяжении всего нашего пребывания в Sandals Grenada. Кроме того, шеф-повар Хенсли в ресторане Kimonos отлично справился с приготовлением нашего ужина, был очень общительным и интересным. Он заслуживает повышения! Ванестер, официант в ресторане Lejardinier, также был на высшем уровне: приветливый, общительный и, пожалуй, оказал нам лучшее обслуживание за всю неделю в ресторанах вашего курорта. Джейсон на стойке регистрации тоже был великолепен! Нашими любимыми ресторанами были Butch's, Kimono's и Le Jardinier на ужин, а также Cucina Romana и Le Jardinier на завтрак, хотя шведский стол в Spices был хорош — просто в Spices было много насекомых вокруг фруктов из-за открытой планировки ресторана. В целом, мы отлично провели время, но это, вероятно, будет наш последний визит в курорт Sandals, поскольку они не могут конкурировать с другими пятизвездочными курортами по соотношению цены и качества.