Опыт моей дочери и её одноклассников во время школьной поездки в этот отель был неприемлемым и тревожным.
Во время их пребывания санитарные условия были очень плохими. Туалеты были грязными, с сильным неприятным запахом, что само по себе неприемлемо для гостиничного заведения — не говоря уже о студенческом.
Однако самым шокирующим инцидентом стало то, как моя дочь, пытаясь открыть окно в туалете, обнаружила использованный шприц. Этот факт крайне опасен и вызывает серьёзные вопросы о чистоте и безопасности этого места.
Учителя отреагировали незамедлительно и ответственно, аккуратно извлекли шприц и спросили детей, был ли контакт — к счастью, нет. Однако наличие такого предмета в месте, где находятся дети, немыслимо.
У нас также есть фотодоказательства инцидента.
В ответ отелю:
Ваш ответ не только не охватывает инцидент, но и перекладывает ответственность на детей, что неприемлемо.
В туалетах стоял неприятный запах с того момента, как дети вошли в номер, ещё до того, как ими воспользовались. Таким образом, ваше утверждение о том, что дети несут ответственность, не соответствует действительности.
Более того, чистота была явно плохой: грязные душевые, раковины, покрытые волосами, и общее впечатление заброшенности. На фотографии, которую мы разместили с использованным шприцем, отчетливо видно грязное окно, что подтверждает общую картину.
Проблема здесь не только в запахе. Проблема в том, что использованный шприц был найден в месте, где проживают несовершеннолетние дети. Это ничем не оправдано.
Вместо того чтобы отказываться от ответственности, было бы правильнее признать ситуацию и принять необходимые меры.
Чистота и безопасность — это не вопрос «рекомендаций» для клиентов, это основная обязанность места размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время их пребывания санитарные условия были очень плохими. Туалеты были грязными, с сильным неприятным запахом, что само по себе неприемлемо для гостиничного заведения — не говоря уже о студенческом.
Однако самым шокирующим инцидентом стало то, как моя дочь, пытаясь открыть окно в туалете, обнаружила использованный шприц. Этот факт крайне опасен и вызывает серьёзные вопросы о чистоте и безопасности этого места.
Учителя отреагировали незамедлительно и ответственно, аккуратно извлекли шприц и спросили детей, был ли контакт — к счастью, нет. Однако наличие такого предмета в месте, где находятся дети, немыслимо.
У нас также есть фотодоказательства инцидента.
В ответ отелю:
Ваш ответ не только не охватывает инцидент, но и перекладывает ответственность на детей, что неприемлемо.
В туалетах стоял неприятный запах с того момента, как дети вошли в номер, ещё до того, как ими воспользовались. Таким образом, ваше утверждение о том, что дети несут ответственность, не соответствует действительности.
Более того, чистота была явно плохой: грязные душевые, раковины, покрытые волосами, и общее впечатление заброшенности. На фотографии, которую мы разместили с использованным шприцем, отчетливо видно грязное окно, что подтверждает общую картину.
Проблема здесь не только в запахе. Проблема в том, что использованный шприц был найден в месте, где проживают несовершеннолетние дети. Это ничем не оправдано.
Вместо того чтобы отказываться от ответственности, было бы правильнее признать ситуацию и принять необходимые меры.
Чистота и безопасность — это не вопрос «рекомендаций» для клиентов, это основная обязанность места размещения.