Мы забронировали полулюкс за 100 евро на 3-дневные выходные (01.03.2025 — 04.03.2025). Рано утром в день нашего отъезда из Афин в Портарию у нашего малыша поднялась температура, и тест на грипп А оказался положительным. Поэтому нам пришлось отменить поездку. Рано утром мы сообщили об этом женщине, отвечающей за размещение. Он сообщил нам, что из-за несвоевременного уведомления мы потеряем депозит. Однако если ему удастся отказаться от комнаты, он гарантировал, что вернет ее нам. Когда мы спросили ее, как мы узнаем об этом, она ответила, что, повесив трубку, она загрузит информацию в booking, и мы сможем отслеживать ее оттуда. Так же, как это сделали мы. Как видно из сделанных нами снимков экрана (в правом нижнем углу указаны день и время, указанные компьютером в записи), в тот же день в 15:42 номер действительно оказался свободным на следующую ночь с 02.03.2025 по 04.03.2025, которую мы забронировали. В тот же день в 19:29 полулюкс, по-видимому, был забронирован на те даты, которые мы забронировали, и будет доступен с 05.03.2025.
Естественно, мы ожидали, что условие, которое нам поставила дама, будет выполнено. Когда мы связались с ней 04.03.2025, она отрицала, что предоставила комнату, и утверждала, что не предоставила ее. Когда мы сказали ей, что видели его забронированным при бронировании, она сказала, что в конце концов предоставила нам его на одну из трех забронированных нами ночей.
Однако мы не просили ее вернуть 100 евро, а просто оставили их себе и перенесли наше пребывание еще на 3 дня. Прежде чем мы успели предложить альтернативные даты, он наотрез отказался.
Мы знаем, что их официальная политика, как они пишут в бронировании, заключается в невозвратном депозите и что они имеют исключительное право по своему усмотрению передать нам жилье. Однако, поскольку у нас есть пятилетний ребенок, нам приходилось много раз отменять бронирование в последнюю минуту, и администрация объекта размещения всегда относилась к нам с пониманием и переносила наше пребывание. Было жилье, в котором ее приходилось переводить к нам три раза подряд, потому что наш малыш постоянно болел. Когда нам удалось уехать, мы взяли с собой еще две пары и получили три номера вместо одного.
Хотя эта дама, очевидно, ничего не знает о детях и о том, какие неожиданные вещи могут произойти, мы, по крайней мере, рассчитываем, что она не будет насмехаться над нами и лгать нам, что она не снимала эту комнату. И все это ради того, чтобы заработать 100 евро, а не ради довольных и лояльных клиентов! Но это известные «хищники» некоторых греческих владельцев, к сожалению!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Естественно, мы ожидали, что условие, которое нам поставила дама, будет выполнено. Когда мы связались с ней 04.03.2025, она отрицала, что предоставила комнату, и утверждала, что не предоставила ее. Когда мы сказали ей, что видели его забронированным при бронировании, она сказала, что в конце концов предоставила нам его на одну из трех забронированных нами ночей.
Однако мы не просили ее вернуть 100 евро, а просто оставили их себе и перенесли наше пребывание еще на 3 дня. Прежде чем мы успели предложить альтернативные даты, он наотрез отказался.
Мы знаем, что их официальная политика, как они пишут в бронировании, заключается в невозвратном депозите и что они имеют исключительное право по своему усмотрению передать нам жилье. Однако, поскольку у нас есть пятилетний ребенок, нам приходилось много раз отменять бронирование в последнюю минуту, и администрация объекта размещения всегда относилась к нам с пониманием и переносила наше пребывание. Было жилье, в котором ее приходилось переводить к нам три раза подряд, потому что наш малыш постоянно болел. Когда нам удалось уехать, мы взяли с собой еще две пары и получили три номера вместо одного.
Хотя эта дама, очевидно, ничего не знает о детях и о том, какие неожиданные вещи могут произойти, мы, по крайней мере, рассчитываем, что она не будет насмехаться над нами и лгать нам, что она не снимала эту комнату. И все это ради того, чтобы заработать 100 евро, а не ради довольных и лояльных клиентов! Но это известные «хищники» некоторых греческих владельцев, к сожалению!