Ужасный отдых, персонал и условия.
Мы забронировали 3 номера с 20 по 26 августа 2022 года. Приехав на место, мы обнаружили заброшенный отель, в котором никого не было. Записка, приклеенная к двери, предписывала нам пойти и зарегистрироваться в ближайшем отеле, расположенном примерно в 250 метрах.
Мы пошли туда за ключами и вернулись в наш отель, и когда мы проверили номера, мы обнаружили следующее:
— сломанное сиденье унитаза.
— сломанный/разобранный обогреватель.
— бумага, набитая в кондиционер.
— пустые бутылки для душа (ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ) в душевой кабине.
— пыль и волосы повсюду.
— рваные и грязные полотенца.
— грязный стол на балконе.
— разорванная сетка от насекомых.
— мы попросили двуспальные кровати, а в одной комнате были сдвинуты две односпальные кровати.
Я отправился на поиски менеджера, чтобы показать ему фотографии наших находок и попросить вернуть деньги, чтобы пойти куда-нибудь еще. Конечно, сотрудники сказали, что его нет в этом регионе и с ним нельзя связаться по телефону, но он прибудет через час. В течение этого часа, пока мы ждали, они отправили в круглосуточный отель женщину с «чистыми» полотенцами, которые она несла под мышкой на улице, очень гигиенично, НЕТ. Я остановил ее и сказал, что нам не нужно исправление, мы хотим вернуть деньги.
Обещанное время пришло, а менеджер все еще был недоступен, и в этот момент я попытался дозвониться до booking. Com. Они сказали, что единственным решением было бы, чтобы хозяин отказался от всех сборов за отмену, но это не могло быть сделано без согласия менеджеров, но в конце концов сотрудники сказали мне, что недоступный менеджер отказался по телефону и только согласился дать нам ежедневную бесплатную еду в грязной и отвратительной столовой.
Нам больше нечего было делать, мы отменили бронирование, потеряли 50% заплаченной суммы и нашли другое место, чтобы остановиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 3 номера с 20 по 26 августа 2022 года. Приехав на место, мы обнаружили заброшенный отель, в котором никого не было. Записка, приклеенная к двери, предписывала нам пойти и зарегистрироваться в ближайшем отеле, расположенном примерно в 250 метрах.
Мы пошли туда за ключами и вернулись в наш отель, и когда мы проверили номера, мы обнаружили следующее:
— сломанное сиденье унитаза.
— сломанный/разобранный обогреватель.
— бумага, набитая в кондиционер.
— пустые бутылки для душа (ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ) в душевой кабине.
— пыль и волосы повсюду.
— рваные и грязные полотенца.
— грязный стол на балконе.
— разорванная сетка от насекомых.
— мы попросили двуспальные кровати, а в одной комнате были сдвинуты две односпальные кровати.
Я отправился на поиски менеджера, чтобы показать ему фотографии наших находок и попросить вернуть деньги, чтобы пойти куда-нибудь еще. Конечно, сотрудники сказали, что его нет в этом регионе и с ним нельзя связаться по телефону, но он прибудет через час. В течение этого часа, пока мы ждали, они отправили в круглосуточный отель женщину с «чистыми» полотенцами, которые она несла под мышкой на улице, очень гигиенично, НЕТ. Я остановил ее и сказал, что нам не нужно исправление, мы хотим вернуть деньги.
Обещанное время пришло, а менеджер все еще был недоступен, и в этот момент я попытался дозвониться до booking. Com. Они сказали, что единственным решением было бы, чтобы хозяин отказался от всех сборов за отмену, но это не могло быть сделано без согласия менеджеров, но в конце концов сотрудники сказали мне, что недоступный менеджер отказался по телефону и только согласился дать нам ежедневную бесплатную еду в грязной и отвратительной столовой.
Нам больше нечего было делать, мы отменили бронирование, потеряли 50% заплаченной суммы и нашли другое место, чтобы остановиться.