Отзыв об отеле Natura Luxury Boutique Hotel Skopelos 5*

Мы остановились на 8 ночей на другой стороне острова и отправились в бутик-отель Natura на последние 3 дня, где мы надеялись отдохнуть и насладиться удобствами 19 сентября 2024 года. Мы забронировали эту поездку в мае 2024 года напрямую в отеле после многочисленных писем с просьбой предоставить подробную информацию о паромах и местоположении, и ни разу не было упомянуто, что все удобства будут закрыты и недоступны во время нашего пребывания. Удобства были главной причиной, по которой мы выбрали этот отель, чтобы иметь возможность отдохнуть у бассейна или воспользоваться тренажерным залом и спа в течение последних 3 дней нашего отпуска. По прибытии мы пошли в свой номер, а затем направились прямо к бассейну, чтобы обнаружить, что дверь заперта. Мы пошли на ресепшен, чтобы попросить сообщить нам, что бассейн, тренажерный зал и спа закрываются 15-го числа в связи с окончанием сезона. Ни на одном этапе моей переписки с отелем нам так и не сообщили об этом. На ресепшене указали, что это есть на веб-сайте, но их нелегко найти, и, конечно, в мае их там не было. Мы заплатили £660.30 за 3 ночи проживания без удобств, а когда мы посмотрели на август 2025 года, он был намного дешевле, то есть мы заплатили за очень дорогой отель типа «постель и завтрак»! Персонал на ресепшене был любезен, но ничего не мог сделать и сказал, что нам нужно отправить электронное письмо, так как операция управляется из Афин. Мы отправили электронное письмо и не получили ответа в течение 5 дней, пока они наконец не отказались что-либо делать. Очень разочаровывающе после прекрасного пребывания в Evlalia Studios в городе Скопелос, который я бы настоятельно рекомендовал. После 1 ночи и отсутствия ответа от главного офиса мы позавтракали, который также был плохим, и уехали с их острова на Скиатос. Главный офис ни разу не связался с нами до окончания нашего пребывания. Завтрак также был разочаровывающим: много хлопьев и холодных закусок на шведском столе, и я обнаружил осу в кукурузных хлопьях, что не соответствовало ожидаемому стандарту! Персонал на ресепшене не смог помочь с проблемой, но мы оставили телефон в номере, и сотрудники ресепшена были великолепны, вернув его нам через морское такси, за что мы были благодарны. Я бы был очень осторожен, бронируя этот отель напрямую.