Отзыв об отеле Angela - Zoi Rooms

Если бы я не мог поставить звезду, я бы поставил.
Наш опыт был разочаровывающим от начала до конца. Мы забронировали конкретный номер по телефону, обещая, что в нём не будет балкона – мы это знали, и это нас ничуть не смутило.
По прибытии на Скиатос нас встретил мужчина (не владелец) и без предупреждения отвёз нас в совершенно другое здание/апартаменты, чем то, которое мы видели и о котором договаривались. В номере было две односпальные кровати вместо двуспальной, хотя я чётко указал на это.
Когда я позвонил владелице и попросил объяснений, она не ответила на мои звонки. Она ответила только тогда, когда я позвонил ей с другого (неизвестного) номера. Я спокойно объяснил ей, что она не сообщала мне, что нас перевезут в другое место, и вместо того, чтобы извиниться, она ответила с невероятной наглостью и иронией:
«Я же говорила, что балкона не будет, в чём твоя проблема? » А когда я сказала ей, что дело не в балконе, а в том, что она перевезла нас в другой номер, она всё повторяла: «Там то же самое», – как будто мы обсуждали… детали.
И, словно этого было мало, она послала уборщицу сделать мне замечание, держа в руке тампон, и сказала: «Если почувствуете запах, я уберу». Я не говорила, что там грязно, а говорила, что это не тот номер, который я бронировала. И всё же, вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они попытались свалить вину на меня!
После давления нас снова переселили – на этот раз в трёхместный полуподвал без вывески, с ванной, которая воняла, и которой даже нельзя было пользоваться без отвращения. Я купила в супермаркете отбеливатель, дезинфицирующие средства и спрей, чтобы просто помыться.
На второй день мы даже не заходили в ванную, просто ждали, пока пройдут эти два дня. Мы не спали на подушках – расстилали одежду, чтобы прикоснуться к лицу. Объясните мне, почему мы не уехали, а придумали способ потребовать возврат денег, чего они бы не сделали, и что я ни за что не оставлю им 1 евро, чтобы оказать им услугу. Когда мы уезжали, мы оставили всё в целости и сохранности, чего обычно не должно быть, но мы же люди.
Они бесстыдно издевались над нами. С момента бронирования и до нашего отъезда царили ложь, неряшливость, ирония и непоследовательность.
📛 Это не гостеприимство – это издевательство.
📛 Это не профессионализм – это позор.
📛 Это не жильё – это ловушка.
👉 НЕ выбирайте это место.
👉 НЕ верьте им.
👉 ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого места – оно не стоит даже одной ночи.