Это первый раз, когда я пишу негативный отзыв.
Мы позвонили, чтобы забронировать столик. Свободные места были, нам назвали цену, и мы сказали, что перезвоним. Буквально через две минуты мы позвонили, чтобы забронировать столик по указанной цене, и нам сказали, что перезвонят позже, потому что они заняты. Через три часа я решила позвонить снова. Телефон был занят все 12 раз, когда я звонила.
Мы отправили электронное письмо через их официальный сайт, и они ответили, что свободных мест нет.
На следующий день, надеясь, что они где-то отметили, что я звонила, чтобы забронировать столик, я позвонила снова. Телефон по-прежнему был занят. Я попробовала позвонить со своего рабочего телефона, они сразу же ответили и сказали, что свободных мест нет.
Я понимаю, что сейчас пик сезона, и им никто не нужен. Однако я считаю их отношение и поведение совершенно непрофессиональными.
Редактирование.
Следующий текст касается ответа компании на мой отзыв:
Я не получала никаких сообщений о том, что вы пытались мне позвонить, и даже дважды. Знаете, эти сообщения, которые присылает телефонный оператор, информируя нас о звонках, которые мы не смогли принять из-за плохого сигнала или занятой линии.
Хотя свободные места были, и мы договорились забронировать (мы пожали друг другу руки), вы сказали, что перезвоните позже. Позже, конечно же, свободных мест не оказалось.
Так что, как вы понимаете, ваша неплатежеспособность является причиной моего «очевидного раздражения».
Желаю вам хорошего продолжения летнего сезона!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы позвонили, чтобы забронировать столик. Свободные места были, нам назвали цену, и мы сказали, что перезвоним. Буквально через две минуты мы позвонили, чтобы забронировать столик по указанной цене, и нам сказали, что перезвонят позже, потому что они заняты. Через три часа я решила позвонить снова. Телефон был занят все 12 раз, когда я звонила.
Мы отправили электронное письмо через их официальный сайт, и они ответили, что свободных мест нет.
На следующий день, надеясь, что они где-то отметили, что я звонила, чтобы забронировать столик, я позвонила снова. Телефон по-прежнему был занят. Я попробовала позвонить со своего рабочего телефона, они сразу же ответили и сказали, что свободных мест нет.
Я понимаю, что сейчас пик сезона, и им никто не нужен. Однако я считаю их отношение и поведение совершенно непрофессиональными.
Редактирование.
Следующий текст касается ответа компании на мой отзыв:
Я не получала никаких сообщений о том, что вы пытались мне позвонить, и даже дважды. Знаете, эти сообщения, которые присылает телефонный оператор, информируя нас о звонках, которые мы не смогли принять из-за плохого сигнала или занятой линии.
Хотя свободные места были, и мы договорились забронировать (мы пожали друг другу руки), вы сказали, что перезвоните позже. Позже, конечно же, свободных мест не оказалось.
Так что, как вы понимаете, ваша неплатежеспособность является причиной моего «очевидного раздражения».
Желаю вам хорошего продолжения летнего сезона!