Отзыв об отеле Veronica Studios 3*

Апартаменты Veronica Studios в Колиосе не соответствовали стандартам, ожидаемым от туристического пакета EasyJet.
На протяжении всего нашего пребывания уровень обслуживания не оправдал ожиданий. Обычной теплоты и гостеприимства, которые мы ассоциируем с Грецией, здесь явно не хватало, общее впечатление было таким, будто гости неохотно предоставляли свои услуги, возможно, из-за того, что это семейный бизнес, передающийся из поколения в поколение.
Было несколько замечаний относительно чистоты и технического обслуживания. В бассейне был мусор, включая мертвых насекомых, и, судя по всему, он не содержался должным образом во время нашего пребывания; днем ​​не проводилось никаких проверок или запусков фильтрующего насоса, что отбило у нас желание им пользоваться. В апартаментах не было некоторых заявленных удобств, таких как фен. Кроме того, были дополнительные сборы (например, кондиционер за 7 евро за ночь и использование сейфа за 1 евро за ночь), которые не были четко указаны заранее на веб-сайте EasyJet.
Удобства для самостоятельного приготовления пищи были ограничены и не соответствовали ожиданиям: не было тостера и элементарных средств для мытья посуды. Посуду и столовые приборы также требовали мытья перед использованием.
Что касается комфорта, кровать была особенно плохой, предоставлялась только одна подушка. В один из случаев, в 3 часа ночи, из-за разряженной батареи начала пищать пожарная сигнализация, что не было оперативно устранено и не было согласовано до получения подтверждающих доказательств. Разве это не простая работа по техническому обслуживанию, которую можно выполнить в начале сезона?
В ванной комнате, хотя и была в целом чистой, отсутствовало практичное место для хранения туалетных принадлежностей, а из-за расположения душевой кабины личные вещи часто намокали. Постельное белье было заправлено, но не менялось в течение недели, а основные расходные материалы, такие как туалетная бумага, не пополнялись после того, как был использован бесплатный рулон, хотя его стоимость была мизерной, опять же, не было указано, что большее количество должно быть предоставлено за счет клиента.
Также возникли проблемы с обработкой местных налогов. Хотя оплата ожидалась, ее неоднократно запрашивали с самого начала, а не при отъезде. Кроме того, не было четкой процедуры выезда: персонала не было, и не было формальной процедуры возврата ключей, когда я уезжал в 9 утра.
Из положительных моментов можно отметить, что сам остров был превосходным, и нам очень понравилось это место. Однако, исходя из нашего опыта, мы бы не стали рассматривать возможность возвращения в эти номера.