Отзыв об отеле Muses 3*

Я забронировала двухместный номер через TUI, и туалет и ванная комната явно не были убраны. В туалете и душе были лобковые волосы, а стены душевой кабины были просто ужасными. Пол тоже был грязным.
Я читала, что за кондиционер и холодильник нужно платить. Я заплатила за оба, но когда я вставила вилку в розетку (на ресепшене), меня ударило током. По медицинским показаниям, связанным со службой в армии, мне нужна горячая вода для катетеризации, а вечером моего приезда (26.05.26) ее не было. Я была клиентом TUI и обращалась к ним за консультацией как в офисе, так и по телефону, так как видела негативные отзывы об отеле. К сожалению, я не имела права на представителя отеля и была вынуждена обратиться к представителю TUI в соседнем номере. Представитель согласился, что номер не соответствует стандартам, и меня переселили. Номер был лучше, но утром не было горячей или теплой воды. Менеджер полностью проигнорировал наличие проблемы, несмотря на то, что другие гости (JET 2) и еще один гость TUI говорили то же самое.
Я оплатила проживание в соседнем отеле Aggelos, чтобы сохранить здоровье и душевное спокойствие до последнего дня. В последнюю ночь мне пришлось вернуться в Muses. Представитель отеля приехала в полдень и сказала, что вода стала горячее. Это мне совсем не подходит, когда нужно умыться, чтобы начать день! Более того, менеджер заявила, что я должна подойти к бойлеру, чтобы посмотреть температуру. Я думаю, она не понимает, что температура бойлера не означает, что во всех номерах есть горячая вода! Она также стала вести себя агрессивно.
Как и в других отзывах, завтрак был просто ужасным. Холодный кофе, нет тостов и т. Д. Поэтому, кроме первого дня, я решила туда не ходить. Я заглянула один раз, но все было так же плохо.
К моей подруге, которая жила в номере 143, подошла менеджер во время завтрака, накричала на нее и сказала, чтобы она пошла в другой отель. У меня есть другие независимые свидетели, которые могут это подтвердить. В день нашего отъезда (вчера) нам сказали, что у многих других не было горячей воды, а в их номерах была плесень и т. Д. Вода нагревается солнечной энергией, поэтому температура меняется в зависимости от обстоятельств. Я даже не могу представить, каково это в холодные месяцы!
Я профессиональный, рациональный, уважительный и благодарный клиент, но быть оскорбленным, а затем подвергнутым сомнению в отношении моих потребностей и инвалидности — это шокирует. Наличие теплой воды — это не больше, чем то, что от нас ожидают!
Мы встретили много прекрасных гостей, но большинство сказали, что там действительно не очень чисто, и к их проблемам относились пренебрежительно.
Я решила оплатить проживание в другом отеле, чтобы иметь доступ к горячей воде и насладиться отдыхом. Я, конечно, не просила возврата денег, потому что дело не в деньгах, а в впечатлениях. Деньги не заменят впечатления от отдыха, когда в наше время так ценно.