Разочарование — не соответствует 5-звездочным стандартам.
Мы возлагали большие надежды на Elivi Skiathos, но, к сожалению, во многих отношениях нас подвели. Для 5-звездочного отеля есть много возможностей для улучшения.
Наш номер находился в самом конце курорта. Хотя это не было проблемой само по себе, все занимало значительно больше времени оттуда — будь то обслуживание с колясками или обслуживание номеров. Время ожидания было нормой. В какой-то момент мы ждали 45 минут только для того, чтобы получить утюг, что просто неприемлемо для отеля такого уровня.
В первый же день мы заказали напитки — стаканы все еще оставались у нашей двери после четырех ночей, несмотря на то, что мы дважды сообщали об этом на стойке регистрации. Аналогичным образом, мешок с использованными полотенцами оставался перед нашим входом, пока нам снова не пришлось сообщать на стойку регистрации, чтобы его убрали. Такого рода пренебрежение не является тем, чего вы ожидаете от 5-звездочной среды.
Персонал в целом не казался особенно дружелюбным или гостеприимным. Мы часто чувствовали себя обузой, а не ценными гостями. В нашем номере по утрам возникали технические неполадки — между 6 и 9 утра свет беспорядочно включался и выключался. Когда мы сообщили об этом, не было никаких извинений или беспокойства, только холодный ответ, что это «передадут дальше».
При выезде нас фактически вытолкали из номера с тупым «Когда мы сможем забрать ваш багаж? » Никто не спросил о нашем пребывании, не попрощались — просто торопливо попрощались. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь за эту цену или звездный рейтинг.
Прекрасное место, но, к сожалению, нужно много работать, когда дело касается обслуживания, общения и внимания к деталям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы возлагали большие надежды на Elivi Skiathos, но, к сожалению, во многих отношениях нас подвели. Для 5-звездочного отеля есть много возможностей для улучшения.
Наш номер находился в самом конце курорта. Хотя это не было проблемой само по себе, все занимало значительно больше времени оттуда — будь то обслуживание с колясками или обслуживание номеров. Время ожидания было нормой. В какой-то момент мы ждали 45 минут только для того, чтобы получить утюг, что просто неприемлемо для отеля такого уровня.
В первый же день мы заказали напитки — стаканы все еще оставались у нашей двери после четырех ночей, несмотря на то, что мы дважды сообщали об этом на стойке регистрации. Аналогичным образом, мешок с использованными полотенцами оставался перед нашим входом, пока нам снова не пришлось сообщать на стойку регистрации, чтобы его убрали. Такого рода пренебрежение не является тем, чего вы ожидаете от 5-звездочной среды.
Персонал в целом не казался особенно дружелюбным или гостеприимным. Мы часто чувствовали себя обузой, а не ценными гостями. В нашем номере по утрам возникали технические неполадки — между 6 и 9 утра свет беспорядочно включался и выключался. Когда мы сообщили об этом, не было никаких извинений или беспокойства, только холодный ответ, что это «передадут дальше».
При выезде нас фактически вытолкали из номера с тупым «Когда мы сможем забрать ваш багаж? » Никто не спросил о нашем пребывании, не попрощались — просто торопливо попрощались. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь за эту цену или звездный рейтинг.
Прекрасное место, но, к сожалению, нужно много работать, когда дело касается обслуживания, общения и внимания к деталям.