Отзыв об отеле D & A Land luxury house

Один из худших моих опытов. На первый взгляд, номера выглядели неплохо по сравнению с теми, что были на острове, но что поделаешь, когда владелец отеля грубиян? Я связался с «дамой» по электронной почте и оплатил всю стоимость номера с 19.08 по 23.08. Мы забронировали номер и оплатили всю сумму 08.06. Она заверила меня, что всё в порядке и не стоит беспокоиться. 14 июля 2025 года мне зазвонил телефон с неизвестного номера. Она сказала, что это её мать, и сообщила, что при бронировании (как она мне сказала, управляющая компания) произошла ошибка, и номер уже забронирован кем-то другим. Она сказала, что мне придётся изменить даты отпуска и приехать позже, либо полностью отменить его и поехать в другое место. Когда я сказал им, что они забронированы давно, билеты оплачены, разрешения оформлены и т. Д. Она ответила, что если я так сделаю, ничего не изменится, и я найду что-нибудь другое. Во-первых, я считаю это непрофессиональным. Затем, увидев, что я не могу изменить даты, она сказала, что примет нас как обычно и предоставит нам номер более высокой категории, как хороший знак того, что произошло. Мы добрались до номера и вошли. Явно польщенная, она показала нам номер и ушла, ничего не сказав. Номер был тот, который мы забронировали с самого начала, без каких-либо улучшений, и там, где мы собирались остановиться, жили другие люди. Ванная комната была просто обрызгана средством для чистки уток, чтобы скрыть запах из туалета. Я поднял крышку унитаза, и под ней было полно грязи и волос. Волосы были разбросаны по всему полу номера. Когда я позвал её, чтобы она пришла и посмотрела, её первой реакцией было то, что это исключено, и она попыталась назвать меня лгуньей. Она так и не извинилась, просто сказала, что за всё заплатит тот, кто отвечает за уборку. Я сказал ей, что самое меньшее, что она могла сделать с своей стороны, – это проверить чистоту номера. Она смущённо рассмеялась и сказала, что такое с ней случается впервые, и что она очень хотела нам помочь, но я вёл себя неподобающим образом, и она просто встала и ушла. И наконец, стоит отметить, что грязь и остатки пищи были очищены с помощью Viakal – соляного спрея. Нельзя брать 200 евро за ночь и не позаботиться о чистоте номера. Она была настолько груба, что, подойдя к нам, даже не поздоровалась.