Отзыв об отеле Mediterraneo Apartments

Крайне негативное первое впечатление.
Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, мы позвонили владельцу Антонио, и после почти часа, проведенного в ожидании снаружи в адской жаре, нас встретила уборщица, которая не говорила ни слова по-английски или по-итальянски.
Жестами он с трудом дает нам понять, что нам надо вернуть машину и что наша квартира не та, что в том комплексе, где мы были.
Он звонит владельцу по телефону, который нас увольняет в трех словах, затем отвозит в грязную квартиру, полную крошек, песка и муравьев, которая не соответствует фотографиям, которые владелец прислал нам во время бронирования, со сломанной электрикой. Розетки, сломаны стаканы, сломана лестница детской двухъярусной кровати. Вишенкой на торте является то, что при попытке принять душ из полов обеих ванных комнат льется вода.
Кошмар.
Мы пытаемся связаться с владельцем, но тот не отвечает, поэтому отправляем ему электронное письмо, на которое он так и не ответил.
К счастью для нас, мы знаем ее сестру Марию, замечательную женщину, которая нас успокаивает и помогает, все устраивает, отправляет уборщицу, электрика, снабжает нас всем необходимым, а также предлагает нам возможность, если мы захотим.
Сменить место проживания.
Мария следовала за нами и помогала нам каждый день, и благодаря ей мы прекрасно провели отпуск.
Спасибо, Мария, за все, что ты для нас сделала, ты должна быть директором апартаментов Mediterraneo!
Однако г-н Антонио, игнорировавший нас всю неделю и притворявшийся, что не видит, появился только в последнее утро для оплаты и сказал: «Заплатите мне сейчас».
Дорогой Антонио, тебе стоит пройти курс доброты у своей сестры Марии, или предоставь ей одну управлять клиентами, поскольку единственное, что она делает хорошо, — это работает банкоматом.
Это позор, потому что здание находится в стратегическом положении, рядом с морем, помещения идеально подходят для семьи с двумя детьми, в непосредственной близости находится рынок, которым управляет Мария, со всем необходимым, и множество хороших таверн.
Еще раз спасибо Марии за то, что сделали наш праздник особенным, наши звезды только для нее! 🙏🏻🤍