Номер (полулюкс — 195/день без учета налога на проживание) был довольно хорошим, с приятным видом, хотя и не особенно большим для люкса. Отель расположен в удобном месте, в 2 минутах ходьбы от города.
Завтрак подавался в корзинках в номер, продукты были свежими, но без какого-либо разнообразия и различий в течение дня. Также не было возможности выбрать время доставки, что было крайне неудобно, так как мы не могли пойти на пляж в желаемое время.
Что касается чистоты номеров, следует отметить, что в один день уборка проводилась в 15:30, а в другой — в 17:00, оба раза после нашего звонка, и причина в том, что в отеле было всего два человека, которые убирали все номера!
Кроме того, на балконе теоретически должен быть зонт, однако он оказался неисправен и не открылся, мы указали на это, но, конечно, его не заменили.
Также следует отметить, что, несмотря на сильный ветер, характерный для Кикладских островов, на балконе было всего две прищепки.
На ресепшене тоже никого не было, и в результате общение было практически невозможно.
Наконец, следует отметить, что перед нашим отъездом нам сказали, что из холодильника пропала бутылка шампанского Moet (он был слишком маленьким и без морозильной камеры), хотя на самом деле она не пропала, так как мы её не съели. Видимо, они ошиблись с фотографиями холодильников в номерах. (Даже если шампанское было съедено, это следовало бы предупредить как признание отсутствия обслуживания).
Также следует отметить, что, хотя размещение прайс-листа на видном месте является обязательным по закону, прайс-листа на продукты в холодильнике в номере даже не было. Клиент не обязан спрашивать цены, но поставщик услуг обязан предоставить соответствующий прайс-лист, иначе об этом могут сообщить.
В заключение, стоимость в 200 евро за ночь, а также общее отношение и поведение персонала не соответствуют уровню предоставляемых услуг, и поэтому либо следует решить проблему нехватки персонала и отношения к клиентам, либо значительно снизить цены на номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак подавался в корзинках в номер, продукты были свежими, но без какого-либо разнообразия и различий в течение дня. Также не было возможности выбрать время доставки, что было крайне неудобно, так как мы не могли пойти на пляж в желаемое время.
Что касается чистоты номеров, следует отметить, что в один день уборка проводилась в 15:30, а в другой — в 17:00, оба раза после нашего звонка, и причина в том, что в отеле было всего два человека, которые убирали все номера!
Кроме того, на балконе теоретически должен быть зонт, однако он оказался неисправен и не открылся, мы указали на это, но, конечно, его не заменили.
Также следует отметить, что, несмотря на сильный ветер, характерный для Кикладских островов, на балконе было всего две прищепки.
На ресепшене тоже никого не было, и в результате общение было практически невозможно.
Наконец, следует отметить, что перед нашим отъездом нам сказали, что из холодильника пропала бутылка шампанского Moet (он был слишком маленьким и без морозильной камеры), хотя на самом деле она не пропала, так как мы её не съели. Видимо, они ошиблись с фотографиями холодильников в номерах. (Даже если шампанское было съедено, это следовало бы предупредить как признание отсутствия обслуживания).
Также следует отметить, что, хотя размещение прайс-листа на видном месте является обязательным по закону, прайс-листа на продукты в холодильнике в номере даже не было. Клиент не обязан спрашивать цены, но поставщик услуг обязан предоставить соответствующий прайс-лист, иначе об этом могут сообщить.
В заключение, стоимость в 200 евро за ночь, а также общее отношение и поведение персонала не соответствуют уровню предоставляемых услуг, и поэтому либо следует решить проблему нехватки персонала и отношения к клиентам, либо значительно снизить цены на номера.