Худший сервис!
Я забронировал номер с 22.08.2024 по 25.08.2024. Я внес 200 евро заранее с помощью предоплаченной карты (я все еще жду квитанции, которую мне пришлют. )
За неделю до запланированной поездки я потерял двоих родственников. Он сообщил моему парню, что мы не сможем совершить поездку в эти дни (по понятным причинам) и, если возможно, перенесем бронирование на сентябрь. Ответ «джентльмена», поднявшего трубку, был «Мы тоже работаем на август» без каких-либо следов человечности.
В тот же день нам снова звонит девушка (с которой я говорил с самого начала о бронировании) и сообщает о свободных датах, которые у них есть на сентябрь. Я объяснил ей ситуацию и сказал, что в тот момент я не мог ни забронировать дату, ни быть занятым в отпуске. Я сказал ей, что позвоню ей в ближайшие несколько дней.
22 августа Мне звонит та же женщина и спрашивает в стиле «Почему мы не были в отеле». Так я ей в 3-й раз объяснил, что потерял родственников, что бронь на 22-25 августа уже 2 раза отменили и что они не могут мне позвонить еще раз, несмотря на мою боль, так как я сказала им, что я бы назвал их. Женщина ответила, что они не могут сказать, говорит ли кто-то правду или лжет о причине отмены, подразумевая, что я использовал такую ложь как предлог, чтобы не идти!
Очевидно, я даже не собираюсь выходить за пределы этого отеля, даже если они взяли в качестве залога 200 евро. Неприемлемое поведение, все, что их волнует, это получить свои деньги, без тени сочувствия или человечности.
Глядя на другие отзывы, мне повезло, что я туда не поехал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер с 22.08.2024 по 25.08.2024. Я внес 200 евро заранее с помощью предоплаченной карты (я все еще жду квитанции, которую мне пришлют. )
За неделю до запланированной поездки я потерял двоих родственников. Он сообщил моему парню, что мы не сможем совершить поездку в эти дни (по понятным причинам) и, если возможно, перенесем бронирование на сентябрь. Ответ «джентльмена», поднявшего трубку, был «Мы тоже работаем на август» без каких-либо следов человечности.
В тот же день нам снова звонит девушка (с которой я говорил с самого начала о бронировании) и сообщает о свободных датах, которые у них есть на сентябрь. Я объяснил ей ситуацию и сказал, что в тот момент я не мог ни забронировать дату, ни быть занятым в отпуске. Я сказал ей, что позвоню ей в ближайшие несколько дней.
22 августа Мне звонит та же женщина и спрашивает в стиле «Почему мы не были в отеле». Так я ей в 3-й раз объяснил, что потерял родственников, что бронь на 22-25 августа уже 2 раза отменили и что они не могут мне позвонить еще раз, несмотря на мою боль, так как я сказала им, что я бы назвал их. Женщина ответила, что они не могут сказать, говорит ли кто-то правду или лжет о причине отмены, подразумевая, что я использовал такую ложь как предлог, чтобы не идти!
Очевидно, я даже не собираюсь выходить за пределы этого отеля, даже если они взяли в качестве залога 200 евро. Неприемлемое поведение, все, что их волнует, это получить свои деньги, без тени сочувствия или человечности.
Глядя на другие отзывы, мне повезло, что я туда не поехал.