Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я бы никому не рекомендовал это место.
С момента нашего приезда всё пошло наперекосяк. Мария, менеджер, была крайне груба. На ресепшене нас никто не встретил, и по телефону она потребовала от нас доплатить 200 евро за номер, который мы уже оплатили через Booking. Com. Они также пытались поселить нас в совершенно другой номер, нежели тот, который мы забронировали.
Вместо того чтобы кто-то был на ресепшене, они прислали портье и уборщицу. Уборщица была невероятно груба и даже пыталась толкнуть меня, пока мы пытались уладить ситуацию.
У нас не было другого выбора, кроме как остаться, потому что нам больше некуда было идти. Когда мы наконец получили два номера, которые забронировали для нашей семьи из пяти человек, в обоих номерах был ужасный запах. Открытые бассейны/джакузи были грязными, ужасно пахли и явно не содержались должным образом. Мы вообще не могли ими пользоваться.
Обслуживание клиентов было неприемлемым на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был постоянно груб, а Мария разговаривала с нами неуважительно. Когда мы попросили ее организовать трансфер в аэропорт, она трижды меняла цену. Каждый разговор с ней заканчивался тем, что она кричала на меня, а однажды даже повесила трубку, пока я говорил.
В целом, этот отель плохо управляется, непрофессионален и не предоставляет тот уровень обслуживания, который ожидается от отеля. Наше пребывание было крайне разочаровывающим, и я настоятельно советую другим избегать бронирования здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего приезда всё пошло наперекосяк. Мария, менеджер, была крайне груба. На ресепшене нас никто не встретил, и по телефону она потребовала от нас доплатить 200 евро за номер, который мы уже оплатили через Booking. Com. Они также пытались поселить нас в совершенно другой номер, нежели тот, который мы забронировали.
Вместо того чтобы кто-то был на ресепшене, они прислали портье и уборщицу. Уборщица была невероятно груба и даже пыталась толкнуть меня, пока мы пытались уладить ситуацию.
У нас не было другого выбора, кроме как остаться, потому что нам больше некуда было идти. Когда мы наконец получили два номера, которые забронировали для нашей семьи из пяти человек, в обоих номерах был ужасный запах. Открытые бассейны/джакузи были грязными, ужасно пахли и явно не содержались должным образом. Мы вообще не могли ими пользоваться.
Обслуживание клиентов было неприемлемым на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был постоянно груб, а Мария разговаривала с нами неуважительно. Когда мы попросили ее организовать трансфер в аэропорт, она трижды меняла цену. Каждый разговор с ней заканчивался тем, что она кричала на меня, а однажды даже повесила трубку, пока я говорил.
В целом, этот отель плохо управляется, непрофессионален и не предоставляет тот уровень обслуживания, который ожидается от отеля. Наше пребывание было крайне разочаровывающим, и я настоятельно советую другим избегать бронирования здесь.