Несмотря на качество отеля, наше пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
Мы забронировали номер в феврале на апрель. Общение с Джорджией было превосходным, что вселяло в нас уверенность перед приездом.
К сожалению, с первого же дня впечатления испортились из-за приветствия Рудины. Проверив наше бронирование двух номеров, она заявила, что завтрак за один из них не был оплачен. После того, как мы предоставили доказательства, она наконец признала свою ошибку, не извинившись.
Затем она сказала нам, что все рестораны полностью забронированы и что бронирование необходимо сделать через нее. Зная обычаи Греции, мы были удивлены и проигнорировали эту информацию, которая оказалась совершенно ложной: во все таверны можно попасть без предварительного бронирования. Кроме того, поблизости много заведений, где можно заказать еду на вынос!
Вторая ночь была особенно неприятной: из-за отключения электроэнергии в 2:30 утра сработала сигнализация, сопровождаемая очень ярким аварийным освещением в номерах. Ни один сотрудник не присутствовал, чтобы сообщить нам об этом. После часа ожидания проблема решилась сама собой. Наш вечер был полностью испорчен. На следующий день Рудина не принесла никаких извинений, кроме того, что «такое иногда случается»! Как система безопасности может включать такое интенсивное освещение посреди ночи?
На третий день нас всё же уговорили забронировать круиз на закате через Рудину, оставив отпечаток кредитной карты. Мы также организовали собственную экскурсию, арендовав машину для посещения Акротири (музей и доступ к Красному пляжу) и Пиргоса. И снова Рудина настояла на том, чтобы мы забронировали водителя через неё (3 часа по 30 евро с человека в час, итого 360 евро). В итоге, через местную компанию по прокату автомобилей, это обошлось нам всего в 50 евро.
На четвёртый день мы проснулись от ужасной погоды (холод, дождь, ветер — есть видеодоказательства), что было ещё более проблематично, поскольку мы не взяли с собой тёплую одежду. Поэтому мы попросили отменить круиз. Какой смысл проводить круиз на закате, если солнце полностью скрыто облаками? Позже нам подтвердили, что большинство агентств отменяют бронирование без штрафных санкций в подобных ситуациях. Тем не менее, Рудина связалась с агентством и сначала сказала, что отменить бронирование в день заезда невозможно. После долгого и напряженного разговора, подчеркнув, что наши дочери рискуют заболеть, она снова связалась с агентством… и, словно по волшебству, отмена наконец-то стала возможной. Трудно не усомниться в их прозрачности с самого начала.
Наконец, при выезде Рудина раскритиковала нас за то, что мы не выписались должным образом, хотя мы не ели и не пили. Мы заказали только пакетик орехов за 8 евро, стоимость которых была четко указана в номере. Даже сделали фотографию в качестве доказательства на случай необходимости.
Это тем более прискорбно, поскольку сам отель очень приятный: красивые номера, удобное постельное белье, отличные частные бассейны и спокойная обстановка.
Однако отношение и поведение Рудины явно испортили нам отдых. Это была наша восьмая поездка в Грецию, страну, которую мы обычно предпочитаем за её тёплое гостеприимство. На этот раз всё было совершенно наоборот.
В данных обстоятельствах мы не рекомендуем это заведение!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в феврале на апрель. Общение с Джорджией было превосходным, что вселяло в нас уверенность перед приездом.
К сожалению, с первого же дня впечатления испортились из-за приветствия Рудины. Проверив наше бронирование двух номеров, она заявила, что завтрак за один из них не был оплачен. После того, как мы предоставили доказательства, она наконец признала свою ошибку, не извинившись.
Затем она сказала нам, что все рестораны полностью забронированы и что бронирование необходимо сделать через нее. Зная обычаи Греции, мы были удивлены и проигнорировали эту информацию, которая оказалась совершенно ложной: во все таверны можно попасть без предварительного бронирования. Кроме того, поблизости много заведений, где можно заказать еду на вынос!
Вторая ночь была особенно неприятной: из-за отключения электроэнергии в 2:30 утра сработала сигнализация, сопровождаемая очень ярким аварийным освещением в номерах. Ни один сотрудник не присутствовал, чтобы сообщить нам об этом. После часа ожидания проблема решилась сама собой. Наш вечер был полностью испорчен. На следующий день Рудина не принесла никаких извинений, кроме того, что «такое иногда случается»! Как система безопасности может включать такое интенсивное освещение посреди ночи?
На третий день нас всё же уговорили забронировать круиз на закате через Рудину, оставив отпечаток кредитной карты. Мы также организовали собственную экскурсию, арендовав машину для посещения Акротири (музей и доступ к Красному пляжу) и Пиргоса. И снова Рудина настояла на том, чтобы мы забронировали водителя через неё (3 часа по 30 евро с человека в час, итого 360 евро). В итоге, через местную компанию по прокату автомобилей, это обошлось нам всего в 50 евро.
На четвёртый день мы проснулись от ужасной погоды (холод, дождь, ветер — есть видеодоказательства), что было ещё более проблематично, поскольку мы не взяли с собой тёплую одежду. Поэтому мы попросили отменить круиз. Какой смысл проводить круиз на закате, если солнце полностью скрыто облаками? Позже нам подтвердили, что большинство агентств отменяют бронирование без штрафных санкций в подобных ситуациях. Тем не менее, Рудина связалась с агентством и сначала сказала, что отменить бронирование в день заезда невозможно. После долгого и напряженного разговора, подчеркнув, что наши дочери рискуют заболеть, она снова связалась с агентством… и, словно по волшебству, отмена наконец-то стала возможной. Трудно не усомниться в их прозрачности с самого начала.
Наконец, при выезде Рудина раскритиковала нас за то, что мы не выписались должным образом, хотя мы не ели и не пили. Мы заказали только пакетик орехов за 8 евро, стоимость которых была четко указана в номере. Даже сделали фотографию в качестве доказательства на случай необходимости.
Это тем более прискорбно, поскольку сам отель очень приятный: красивые номера, удобное постельное белье, отличные частные бассейны и спокойная обстановка.
Однако отношение и поведение Рудины явно испортили нам отдых. Это была наша восьмая поездка в Грецию, страну, которую мы обычно предпочитаем за её тёплое гостеприимство. На этот раз всё было совершенно наоборот.
В данных обстоятельствах мы не рекомендуем это заведение!