Отзыв об отеле Charisma Suites

Smeeta K.

2/10
EnglishРусский
Мы забронировали самый дорогой номер с бассейном-пещерой на 2 ночи и ожидали, что это будет самое роскошное приключение в честь празднования нашей 25-й годовщины свадьбы. (Последняя неделя августа. ) Но это был действительно разочаровывающий и разочаровывающий опыт. В первый день меня встретили средненько. Комната была готова только после 15:00, поэтому пришлось убить время в окрестностях. Было слишком жарко, и подниматься и спускаться по многочисленным лестницам было слишком утомительно.
Наконец-то удалось осмотреть комнату. Это было красиво, и вид из передней части комнаты был потрясающим. Вскоре после этого мы начали замечать проблемы. Сначала раковина прямо возле туалета не сливала воду. Позвонил на ресепшн, чтобы устранить засор. Затем мы заметили, что вода просачивается через передние стены вестибюля. Кто-то пришел починить раковину и положить полотенца, чтобы впитать протекающую воду. Затем мы подумали об использовании бассейна в пещере. Это было похоже на сауну с теплой водой и выглядело как маленькая гидромассажная ванна. В довершение всего, видел волосы и другую грязь, плавающую в воде. В этот момент все волнение просто угасло. Пришлось еще раз позвонить на стойку регистрации, чтобы почистить бассейн. Было очень неприятно видеть грязный бассейн после того, как им потребовалось несколько часов, чтобы убрать и подготовить комнату. Они послали кого-то почистить бассейн.
Позже пошли в ресторан отеля у бассейна на ужин. Достаточно несколько шагов, чтобы спуститься. Вид был отличным. Еда была ниже среднего. Сервер показался мне немного грубым, когда он сделал расистский комментарий, когда я спросил о ризотто в меню. Он сказал что-то вроде: «Индийцы считают это слишком острым». Мне это замечание не понравилось, но я сказал, что попробую. Это было определенно не остро, но слишком кисло, как будто я пил концентрированный сок лайма. Сервер определенно не знал, как объяснить вкус. Пришлось сменить блюдо. В конце он также взял плату за ризотто, сказав, что мы заказали его, поэтому нам придется за него заплатить. Пришлось бороться, чтобы снять обвинения. Еще один неприятный опыт.
Вечером у нас в номере отключили электричество. Пришлось снова позвонить кому-нибудь, чтобы это исправить. Это произошло из-за утечки воды. Они починили свет, но Wi-Fi не работал. На следующее утро нам в номер принесли заранее заказанный завтрак. Это было хорошо. Затем пошли на стойку регистрации, чтобы разобраться в проблемах, так как они не нашли решения проблемы утечки воды. Все, что они сделали, это убрались и поменяли полотенца. Наконец, в тот день мы увидели менеджера, он был готов либо дать скидку, либо поменять номер. У нас была еще только одна ночь, поэтому мы не хотели менять номер. Мы воспользовались предложением скидки. Также он сказал, что постарается организовать транспорт от отеля до парома для нашего отъезда на следующее утро. Выйдя из стойки регистрации, мы услышали смех менеджера и персонала. Было очевидно, что они насмехаются над нами. Просто показывает профессионализм этого места.
Все эти проблемы только испортили наше пребывание, поскольку мы не могли должным образом использовать нашу комнату, а поездки туда и обратно просто потратили впустую так много времени, которое мы могли бы использовать, чтобы полностью изучить остров Санторини.
В любом случае, выезжая на следующее утро, нам дали коробки для завтрака и транспорт до парома. Несмотря на то, что мы дали конкретные инструкции, что одна коробка должна быть вегетарианской, а две другие — только курицей, поскольку мы не едим говядину и свинину. Когда мы открыли коробки, у всех троих были сэндвичи с ветчиной. В итоге мы купили перекус на пароме. Мы были в ярости.
Я до сих пор не могу поверить, что мы потратили почти 3000 канадских долларов за 2 ночи на такого рода услуги.

Цена номера от 57 325 ₽

Выбрать номер в Charisma Suites
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.