Я редко пишу отрицательные отзывы, но мой опыт с ANEMI HOUSE AND VILLAS и его владельцем требует предупреждения для потенциальных гостей.
Манипулятивные тактики во время форс-мажора.
Когда общенациональная забастовка в Греции помешала ВСЕМ перевозкам на Санторини в день нашего заезда (9 апреля), мы связались с владельцем в поисках разумного размещения. За этим последовал мастер-класс по обману и корыстному поведению.
Поначалу владелец казался любезным, предложив нам меньший номер («petit house») вместо забронированного нами «lover's house». Однако это было лишь начало расчетливой операции «заманить и подменить».
Обман раскрывается.
Когда мы попросили сохранить наше первоначальное бронирование на вторую ночь (10 апреля), владелец заявил, что ему пришлось «изменить и других гостей», чтобы разместить нас, и что дом возлюбленного «больше не доступен».
Однако мы обнаружили, что наш ТОЧНЫЙ НОМЕР на две ночи был повторно выставлен на продажу на платформах бронирования — явное доказательство того, что владелец пытался извлечь двойную выгоду из нашей ситуации.
По прибытии, к нашему удивлению, нас провели в дом возлюбленного (наше первоначальное бронирование, которое не было успешно перепродано) — что доказывает, что владелец солгал о его недоступности. Тем не менее, на следующий день нам все равно пришлось переехать в меньший номер.
Несмотря на то, что мы признали, что забастовка была вне нашего контроля, владелец отказался возмещать деньги, заявив: «Это я понесу ущерб», — поставив прибыль выше базового обслуживания клиентов.
Правовые нарушения.
Такое поведение потенциально нарушает несколько положений греческого законодательства:
Статья 288 Гражданского кодекса Греции (Άρθρο 288 του Αστικού Κώδικα) — нарушение принципа добросовестности в коммерческих сделках.
Закон о защите прав потребителей Греции 2251/1994 о вводящей в заблуждение коммерческой практике.
Нарушение принципов форс-мажора в соответствии со статьями 336 и 380 Гражданского кодекса Греции, которые должны были разрешить изменение или расторжение договора из-за общенациональной забастовки.
Разочаровывающая комната Реальность.
Номер в ANEMI HOUSE AND VILLAS шокирующе неудобен — тесное, плохо спроектированное пространство с синими стенами, которые делают его еще более клаустрофобным. На полу едва хватает места, чтобы поставить чемодан, что заставляет гостей использовать кровать в качестве хранилища. Больше всего беспокоит опасная планировка с крутой узкой лестницей, ведущей вниз в ванную комнату, которая полностью отделена от спальной зоны. Такое опасное расположение требует осторожного перемещения, особенно ночью, создавая не просто неудобства, но и настоящую проблему безопасности. Общее впечатление — пространство, которое никогда не было должным образом спроектировано для размещения гостей, с неудобной расстановкой мебели и отсутствием мест для хранения, что еще больше ограничивает движение в том, что по сути является превознесенным шкафом с кроватью.
Итог.
Владелец действует с менталитетом «он прежде всего», а не ставит гостей в приоритет. Он расчетлив и предприимчив, готов ввести в заблуждение клиентов, когда это служит его финансовым интересам.
Если вы цените прозрачность, честность и справедливое отношение, я настоятельно рекомендую поискать жилье в другом месте на Санторини. На острове много замечательных хозяев, которые не будут относиться к вам просто как к финансовой сделке, которую нужно максимально нажиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Манипулятивные тактики во время форс-мажора.
Когда общенациональная забастовка в Греции помешала ВСЕМ перевозкам на Санторини в день нашего заезда (9 апреля), мы связались с владельцем в поисках разумного размещения. За этим последовал мастер-класс по обману и корыстному поведению.
Поначалу владелец казался любезным, предложив нам меньший номер («petit house») вместо забронированного нами «lover's house». Однако это было лишь начало расчетливой операции «заманить и подменить».
Обман раскрывается.
Когда мы попросили сохранить наше первоначальное бронирование на вторую ночь (10 апреля), владелец заявил, что ему пришлось «изменить и других гостей», чтобы разместить нас, и что дом возлюбленного «больше не доступен».
Однако мы обнаружили, что наш ТОЧНЫЙ НОМЕР на две ночи был повторно выставлен на продажу на платформах бронирования — явное доказательство того, что владелец пытался извлечь двойную выгоду из нашей ситуации.
По прибытии, к нашему удивлению, нас провели в дом возлюбленного (наше первоначальное бронирование, которое не было успешно перепродано) — что доказывает, что владелец солгал о его недоступности. Тем не менее, на следующий день нам все равно пришлось переехать в меньший номер.
Несмотря на то, что мы признали, что забастовка была вне нашего контроля, владелец отказался возмещать деньги, заявив: «Это я понесу ущерб», — поставив прибыль выше базового обслуживания клиентов.
Правовые нарушения.
Такое поведение потенциально нарушает несколько положений греческого законодательства:
Статья 288 Гражданского кодекса Греции (Άρθρο 288 του Αστικού Κώδικα) — нарушение принципа добросовестности в коммерческих сделках.
Закон о защите прав потребителей Греции 2251/1994 о вводящей в заблуждение коммерческой практике.
Нарушение принципов форс-мажора в соответствии со статьями 336 и 380 Гражданского кодекса Греции, которые должны были разрешить изменение или расторжение договора из-за общенациональной забастовки.
Разочаровывающая комната Реальность.
Номер в ANEMI HOUSE AND VILLAS шокирующе неудобен — тесное, плохо спроектированное пространство с синими стенами, которые делают его еще более клаустрофобным. На полу едва хватает места, чтобы поставить чемодан, что заставляет гостей использовать кровать в качестве хранилища. Больше всего беспокоит опасная планировка с крутой узкой лестницей, ведущей вниз в ванную комнату, которая полностью отделена от спальной зоны. Такое опасное расположение требует осторожного перемещения, особенно ночью, создавая не просто неудобства, но и настоящую проблему безопасности. Общее впечатление — пространство, которое никогда не было должным образом спроектировано для размещения гостей, с неудобной расстановкой мебели и отсутствием мест для хранения, что еще больше ограничивает движение в том, что по сути является превознесенным шкафом с кроватью.
Итог.
Владелец действует с менталитетом «он прежде всего», а не ставит гостей в приоритет. Он расчетлив и предприимчив, готов ввести в заблуждение клиентов, когда это служит его финансовым интересам.
Если вы цените прозрачность, честность и справедливое отношение, я настоятельно рекомендую поискать жилье в другом месте на Санторини. На острове много замечательных хозяев, которые не будут относиться к вам просто как к финансовой сделке, которую нужно максимально нажиться.