Мы остановились в представительском люксе с видом на кальдеру, и, к сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий, созданных описанием номера.
Вид на кальдеру прекрасен, и это, безусловно, самая сильная сторона отеля. Однако сам номер разочаровал.
Когда мы приехали, нам сказали, что номер готов, но позже персонал объяснил, что джакузи еще не было почищено, потому что мы заселились раньше официального времени. Позже пришел кто-то и только добавил дезинфицирующее средство, но грязь в джакузи осталась. Даже после включения форсунок из воды выходили зеленые отложения.
Входная дверь на террасу плохо закрывалась и могла открыться сама по себе при сильном ветре. Кровать развалилась после обычного использования, потому что несколько деревянных реек были плохо закреплены. Мне удалось починить ее самому, вместо того чтобы ждать ремонта.
В кухонном уголке внутри одного из шкафчиков стоял очень сильный запах уксуса. Кухонное оборудование было неполным: только одна большая ложка, очень ограниченный набор столовых приборов, не было бокалов для вина, а мини-бар фактически представлял собой пустой холодильник.
Завтрак тоже разочаровал. Выбор был очень ограничен, а фрукты казались несвежими. От номера, описываемого как «президентский люкс», мы ожидали гораздо лучшего завтрака.
В целом, создается впечатление, что отель в основном полагается на свое фантастическое расположение и вид на кальдеру, в то время как номера нуждаются в гораздо лучшем обслуживании, уборке и внимании к деталям.
Еще одним разочарованием стала температура воды в джакузи. Вода была очень холодной и ее нельзя было нагреть. Позже нам сообщили, что джакузи нагревается только с помощью солнечной энергии, поэтому температура воды зависит от погоды. Эта информация не была ясна до бронирования, и из-за этого джакузи было практически непригодно для использования во время нашего пребывания.
Обычно я не оставляю негативные отзывы, но считаю, что будущие гости должны знать, чего ожидать. При надлежащем обслуживании и улучшенной уборке этот отель мог бы предложить гораздо лучшие условия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вид на кальдеру прекрасен, и это, безусловно, самая сильная сторона отеля. Однако сам номер разочаровал.
Когда мы приехали, нам сказали, что номер готов, но позже персонал объяснил, что джакузи еще не было почищено, потому что мы заселились раньше официального времени. Позже пришел кто-то и только добавил дезинфицирующее средство, но грязь в джакузи осталась. Даже после включения форсунок из воды выходили зеленые отложения.
Входная дверь на террасу плохо закрывалась и могла открыться сама по себе при сильном ветре. Кровать развалилась после обычного использования, потому что несколько деревянных реек были плохо закреплены. Мне удалось починить ее самому, вместо того чтобы ждать ремонта.
В кухонном уголке внутри одного из шкафчиков стоял очень сильный запах уксуса. Кухонное оборудование было неполным: только одна большая ложка, очень ограниченный набор столовых приборов, не было бокалов для вина, а мини-бар фактически представлял собой пустой холодильник.
Завтрак тоже разочаровал. Выбор был очень ограничен, а фрукты казались несвежими. От номера, описываемого как «президентский люкс», мы ожидали гораздо лучшего завтрака.
В целом, создается впечатление, что отель в основном полагается на свое фантастическое расположение и вид на кальдеру, в то время как номера нуждаются в гораздо лучшем обслуживании, уборке и внимании к деталям.
Еще одним разочарованием стала температура воды в джакузи. Вода была очень холодной и ее нельзя было нагреть. Позже нам сообщили, что джакузи нагревается только с помощью солнечной энергии, поэтому температура воды зависит от погоды. Эта информация не была ясна до бронирования, и из-за этого джакузи было практически непригодно для использования во время нашего пребывания.
Обычно я не оставляю негативные отзывы, но считаю, что будущие гости должны знать, чего ожидать. При надлежащем обслуживании и улучшенной уборке этот отель мог бы предложить гораздо лучшие условия.