Отзыв об отеле Avaton Resort And Spa

Пожалуйста, прочтите перед бронированием номера Avaton Suite. Определенно не 5 звезд… Мы останавливались в номере Avaton Suite на годовщину свадьбы в мае/июне 26. В целом, отель был отличным, расположение отличное, много прекрасных ресторанов в окрестностях, сотрудники отеля были очень отзывчивы, а номер и вид с балкона были великолепны. Однако завтрак был ужасным: ограниченный выбор, нужно заказывать накануне вечером и есть в номере, еда постоянно холодная по прибытии, мизерные порции (например, мини-круассаны и коктейльные сосиски вместо полноценных блюд), несколько раз доставляли не вовремя, сосиски и бекон были очень жирными, и я подозреваю, что их готовили на грязной сковороде, а в одном случае я даже обнаружила пластик в своей еде (см. Фото). Ресторан отеля, по-видимому, закрывается в 19:00, но мы им так и не воспользовались из-за разочаровывающего завтрака. Ванные комнаты в спа-зоне часто были грязными и убирались, возможно, только раз в день, там не было шампуня или геля для душа. Также они не заменили гель для душа в номерах, поэтому он закончился довольно быстро, и нам пришлось покупать новый. Мы не пользовались спа-салоном или сауной, но, как оказалось, об этом нужно сообщать за 30 минут до приезда. Никаких мер предпринято не было, хотя я и сообщила им, что у нас годовщина, которая и стала причиной нашего пребывания. Я понимаю, что они не обязаны ничего делать, но это было разочарованием и продемонстрировало отсутствие внимания к деталям/гостеприимства, что не соответствует пятизвездочному отелю. Кондиционер работал сомнительно, но в номере был осушитель воздуха и вентилятор, чего, к счастью, оказалось достаточно. В отеле также закончилась вода/воду отключили без предупреждения утром в день нашего выезда, поэтому мы не смогли воспользоваться ванной комнатой или душем перед вылетом домой, что было очень неудобно для долгой поездки. Тем, кто бронирует люкс Avaton, следует знать, что он находится прямо рядом с ресепшеном, поэтому никакой приватности нет, и постоянно слышно болтовню гостей и персонала, входящих и выходящих из ресепшена. Тем не менее, в целом в отеле было тихо, кровать была очень удобной, и мы хорошо выспались. Номер красивый, но в целом впечатление разочаровало, соотношение цены и качества явно плохое, и это не те 5 звезд, которые заявлены.