Название: Прискорбный опыт перед лицом неотложной медицинской помощи.
Я хотел бы поделиться своим отзывом о недельном бронировании моей сестры и ее мужа в этом отеле, которое должно было стать для них приятным временем. К сожалению, наши планы нарушила чрезвычайная ситуация: моего четырехлетнего племянника пришлось срочно госпитализировать. Учитывая это, мы сразу же связались с отелем, надеясь на простой человеческий жест с просьбой перенести наше пребывание.
Однако то, что должно было быть разумным запросом, учитывая драматическую ситуацию, было отклонено из-за бесчеловечного поведения и плачевного обслуживания клиентов. В отличие от многих компаний, например авиакомпаний, которые сразу согласились перенести наши рейсы, отель проявил полное безразличие к нашей ситуации. Их единственной целью, казалось, было сохранить наши деньги любой ценой, без всякого сострадания.
От сестры потребовали предоставить документы, подтверждающие госпитализацию, которые были отправлены среди ночи. На следующий день запросили еще один документ, который мы тут же предоставили. После отправки они заявили, что так и не получили его, вынудив нас доказать с помощью скриншотов, что письмо действительно было отправлено.
После нескольких дней ожидания и бесконечных разговоров их окончательным ответом стал категорический отказ. Мы остались в шоке. Мы всей семьей пережили чрезвычайно трудное время в больнице, наблюдая, как страдает четырехлетний мальчик, а медсестры не могли даже поставить капельницу, чтобы облегчить его сильную боль.
Кажется, этот отель заинтересован исключительно в деньгах, полностью игнорируя человеческие обстоятельства и чрезвычайные ситуации своих гостей. Если вы ищете отель, демонстрирующий профессионализм, сочувствие и уважение, я настоятельно советую вам избегать этого места. Он не заслуживает ни вашего доверия, ни ваших денег. Я обязательно расскажу всем в моем кругу об этом неприемлемом опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы поделиться своим отзывом о недельном бронировании моей сестры и ее мужа в этом отеле, которое должно было стать для них приятным временем. К сожалению, наши планы нарушила чрезвычайная ситуация: моего четырехлетнего племянника пришлось срочно госпитализировать. Учитывая это, мы сразу же связались с отелем, надеясь на простой человеческий жест с просьбой перенести наше пребывание.
Однако то, что должно было быть разумным запросом, учитывая драматическую ситуацию, было отклонено из-за бесчеловечного поведения и плачевного обслуживания клиентов. В отличие от многих компаний, например авиакомпаний, которые сразу согласились перенести наши рейсы, отель проявил полное безразличие к нашей ситуации. Их единственной целью, казалось, было сохранить наши деньги любой ценой, без всякого сострадания.
От сестры потребовали предоставить документы, подтверждающие госпитализацию, которые были отправлены среди ночи. На следующий день запросили еще один документ, который мы тут же предоставили. После отправки они заявили, что так и не получили его, вынудив нас доказать с помощью скриншотов, что письмо действительно было отправлено.
После нескольких дней ожидания и бесконечных разговоров их окончательным ответом стал категорический отказ. Мы остались в шоке. Мы всей семьей пережили чрезвычайно трудное время в больнице, наблюдая, как страдает четырехлетний мальчик, а медсестры не могли даже поставить капельницу, чтобы облегчить его сильную боль.
Кажется, этот отель заинтересован исключительно в деньгах, полностью игнорируя человеческие обстоятельства и чрезвычайные ситуации своих гостей. Если вы ищете отель, демонстрирующий профессионализм, сочувствие и уважение, я настоятельно советую вам избегать этого места. Он не заслуживает ни вашего доверия, ни ваших денег. Я обязательно расскажу всем в моем кругу об этом неприемлемом опыте.