Отзыв об отеле Villa Ilias Caldera Hotel

Jo M

8/10
EnglishРусский
Мы останавливались на 4 ночи в отеле Villa Ilias в августе — мы семья из 4 человек (2 взрослых и 2 детей 12 и 14 лет). Расположение было превосходным, вдали от толпы Фиры, но достаточно близко, чтобы дойти пешком. Номера были отремонтированы — они маленькие, простые, но чистые. Мы остановились в 2 двухместных номерах, которые выходили на бассейн — очень удобно с одной стороны, но имейте в виду, что уединенность не очень хорошая, так как как только вы открываете дверь, любой, кто находится на террасе у бассейна, может увидеть прямо в вашем номере — это не было проблемой для нас, но это то, что нужно иметь в виду, если вы бронируете эти номера.
Бассейн был хорошего размера и прекрасным местом для отдыха с самым захватывающим видом на кальдеру. Поскольку в этом отеле не так много номеров/гостей, у нас никогда не было проблем с получением шезлонга. Завтрак включен в стоимость и был достаточно предложен, чтобы начать день, кофе варится свежесваренным. Персонал был замечательным.
Перед нашим приездом я обменялся несколькими электронными письмами с персоналом отеля, и ответы всегда были очень быстрыми. Георгиос организовал для нас трансфер из паромного порта в отель, и я бы настоятельно рекомендовал его, так как в паромном порту летом очень хаотично, и было таким облегчением, когда мы сошли с парома и кто-то ждал нас с минивэном с кондиционером.
В целом, этот отель соответствовал всем нашим требованиям — у него был хороший бассейн, потрясающий вид на кальдеру и включенный завтрак — все это за разумную цену по сравнению с другими вариантами размещения в кальдере.
Итак, теперь к минусам : (
Вы не можете наслаждаться собственной едой или напитками у бассейна с 13:00 до 21:00. Напитки мы могли бы понять, так как у бассейна есть бар, поэтому мы поняли, они хотят, чтобы вы покупали напитки в их баре… но что касается еды — на территории отеля нет ресторана, так что вы должны иметь возможность есть на террасе (может быть, они предлагают какие-то закуски в баре? ) Например, однажды вечером мы принесли пиццу на вынос на террасу в 20:30, и нас попросили уйти и вернуться в наш номер, чтобы съесть ее. Номера очень маленькие, нет стола, за которым можно было бы поесть, поэтому нам пришлось есть на кровати. Опять же, если бы они могли предложить меню ужина, конечно, но нет, это было в 8:30 вечера, когда в это время не было возможности заказать ужин в отеле. Мы сочли это довольно грубым.
Далее мы обнаружили, что джентльмен, который управлял баром у бассейна (Джордж), сначала был очень дружелюбен — пока мы покупали у него напитки… но позже во время нашего пребывания его поведение изменилось. При регистрации нам сообщили, что бассейн закрывается в 8 вечера. На нашу третью ночь Джордж решил закрыть бассейн в 7:30 вечера, когда наши дети все еще наслаждались им. Наши дети вели себя хорошо, они понимали правила бассейна, они никогда не прыгали в него и не мешали другим гостям — они просто были детьми, наслаждались бассейном. Если вы не любите детей, возможно, вам следует работать в отеле только для взрослых. В наш последний вечер Джордж ясно дал понять, что он закрывает бассейн в 7 вечера! Мы собирались поужинать в тот вечер, так что нам было все равно, но если бы мы планировали отдохнуть у бассейна, мы бы были очень недовольны. Вы не можете просто менять часы работы бассейна по своему усмотрению. Бассейн — это изюминка отеля, и вы просто не можете закрыть его так рано — гости платят большие деньги, чтобы остановиться здесь, и должны иметь возможность наслаждаться бассейном до позднего вечера, если они не будут мешать другим гостям. Отель утверждает, что они закрывают бассейн на закате, так как гости любят наряжаться и наслаждаться напитками на террасе. Единственная ночь, когда мы это видели, была ночь, когда Джордж пытался выгнать детей из бассейна в 7:30 вечера, потому что его собственные друзья встречались с ним в баре у бассейна, чтобы выпить (это были не гости отеля). В другие ночи все гости, которые сидели на террасе, были в купальниках. Кроме того, это небольшой отель, наибольшее количество гостей, которых мы видели на террасе одновременно, было, может быть, 7-8 человек?
Одно последнее предложение отелю — в наше последнее утро в 07:30 утра нас забрал трансферный сервис, чтобы отправиться в паромный порт. Завтрак начался в 8 утра. Мы сели в зоне обслуживания завтраков в 07:10 утра. Завтрак уже готовился, и несколько сотрудников прошли мимо нас. Было бы неплохо, если бы кто-нибудь предложил нам кофе или простую выпечку перед нашим отъездом — это не слишком большая просьба, и именно такие мелочи имеют значение и выделяют ваш сервис. К сожалению, этого не произошло.
Несмотря на все это, мы все равно рекомендуем этот отель всем, кто хочет остановиться на Санторини! Надеюсь, отель учтет этот отзыв и рассмотрит возможность внесения некоторых улучшений/изменений.
Спасибо за великолепные виды ✨️

Цена номера от 17 550 ₽

Выбрать номер в Villa Ilias
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.